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  • No : 9170
  • 公開日時 : 2022/10/17 14:36
  • 更新日時 : 2022/10/17 14:41
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スギサポwalkで、メールアドレスを変更しようとすると「既に登録されています」とエラーになる場合の対応方法を知りたい。

メールアドレスを変更しようとすると「既に登録されています」とエラーになる場合の対応方法を教えてください。
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回答

メールアドレスの変更は、「会員登録していないメールアドレス」のみご指定いただけます。
「既に登録済みのメールアドレス」にはご変更いただけません。
 
以下のいずれかの方法でメールアドレスをご変更ください。
■未登録のメールアドレスへアドレスを変更する
スギサポへのご登録に使用したことのないアドレスをご用意の上、「メールアドレス変更」にてお手続きください。
 
■過去に登録済みとなっているメールアドレスをスギサポから退会させ、改めてアドレス変更を行う
変更に指定したメールアドレスが登録のみされており現在ログインしていない状態となっているため、退会を行うことで変更に指定したいメールアドレスを未登録のアドレスの状態へ戻すことが出来ます。
 
アドレスA→現在ログイン中のメールアドレス
アドレスB→変更手続きで「登録されている」とエラーになったアドレス(今後ご利用になりたいアドレス)
 
1.ブラウザからスギサポdeli( https://sugisapo.ws/ )へ「アドレスB」でログイン
※スギサポアプリにログインしている「アドレスA」はログアウトしないようご注意ください。

2.マイページの「退会」から退会手続きを完了させる
3.スギサポwalkの「メールアドレス変更」から退会をされた「アドレスB」にメールアドレスを変更

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