[Android] 　スギサポwalkの歩数がなぜ増えないのか知りたい。

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[Android] 　スギサポwalkの歩数がなぜ増えないのか教えてください。

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スギサポwalkが最新のバージョンへアップデートされているかご確認下さい。

[playストア] ＞メニュー（三）＞ [マイアプリ＆ゲーム] ＞ [アップデート] ＞スギサポwalk

[更新]のボタンが表示されている場合はアップデートが保留されている状態です。アップデートを行ってから、スマートフォン本体を再起動、次にアプリ起動してご利用をお試しください。

また、Android9以降のOSバージョンをご利用の場合、スマートフォンの省電力機能によってスギサポwalkが正しく動作しないことがあります。スギサポwalkを省電力機能の対象から外していただくよう設定をお願いいたします。

【注１】ご利用のスマートフォンやOSのバージョンによって項目名が異なる場合がありますのでご注意下さい。

1.スマートフォン内[設定] ＞ [アプリ] または [アプリと通知] ＞スギサポwalk
2.[バッテリー（電池）] ＞ [省電力機能（電池の最適化）] または [バッテリー使用量を最適化] ＞スギサポwalkを最適化しない設定を行う。

3.設定後、スマートフォン本体を再起動してアプリのご利用をお試しください。

【注２】一部のスマートフォンで、端末本体を再起動した際にスギサポwalkの歩数計測が自動で再開されない機種がございます。スマートフォン本体の電源を入れなおした時は、お手数ですが必ずスギサポwalkも起動してご利用ください。