カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相談いただくか、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) その他、関連FAQ ●ポイントカードの利用停止の解除 ●カード紛失、盗難、再 詳細表示
紛失・盗難の状況により、有料の場合もございますので、お客様ご自身でカード会社にご連絡ください。 詳細表示
ポイントカードの再発行をしましたが、いつポイントが移行するのか知りたい。
ポイントカードを再発行された場合、以前のポイントはお申込日より3週間程度で新しいカードに移行します。また、「スギ薬局アプリ」に会員登録されている場合は、再発行のお申込日より3週間程度で、バーコード下の番号が新しいカード番号に変更になり、失くされたカードのポイントも移行されます。 再発行の手続き完了まで、3週間 詳細表示
アプリに登録したポイントカードを紛失し、カードを再発行しましたがポイントが移っていない場合の対応を知りたい。
ポイントカードを「スギ薬局アプリ」で登録されている会員様が再発行された場合、通常3週間ほどで「スギ薬局アプリ」の会員番号が新しいカードの会員番号に変わります。ポイントも合算されたものが表示されます。 尚、再発行より3週間経過し「スギ薬局アプリ」の会員番号は変わっているが、ポイントが合算されてなかったり 詳細表示
ポイントカード、スギグループカード、スマホを紛失した(破損、盗難)場合の手続きを知りたい。
ば「登録する」をタップしてください。 ⑩「登録完了」画面に遷移すれば、登録完了です。 <登録完了後> ご来店時、店舗従業員にポイントカードの紛失をお伝えいただき、スマホでご登録いただいた番号をご提示いただき、紛失されたカードとの統合のご依頼をお願いいたします。 ご来店いただき、店舗従業員にポイントカードの 詳細表示
アプリ会員証に表示されている番号を変更する方法を知りたい。 (登録のやり直し) "当てはまる設問をお選びください"
) アプリ連携をしていたカードを紛失された場合は、店舗にて「再発行の手続き」をお願いいたします。 【注1】店舗にて再発行の手続き後、1か月ほどでアプリのトップ画面中央部のバーコード下部の会員番号が、再発行後の会員番号に変更されます。 ※店舗で再発行をして1か月以上経過しても、アプリのトップ画面中央部のバーコード下部の 詳細表示
クレジットカード会社にご連絡いただき、カード再発行の手続きを行っていただきますようお願いします。なお、この手続きには、カード名義ご本人様自身で実施いただく必要がございます。 スギグループ(クレジット機能付き)カードの連絡先 【JCBインフォメーションセンター】 ●発行元が、JCBの 詳細表示
スギサポwalkは、携帯電話の機種を変更しても変更前の状態で継続利用できるのかを知りたい。
機種変更の際は、新しいスマートフォンでアプリにログインをするだけで、続きからご利用いただけます。なお、機種変更でメールアドレスが変更となる場合に、パスワードを紛失されますと、 メール認証ができずパスワードの再発行ができなくなります。 機種変更前にご利用可能なPCアドレスなどに変更いただく事をお勧めします 詳細表示
退会方法を知りたい。 (アプリ・ポイントカードなど) “当てはまる設問をお選びください”
、そのままアプリはアプリ会員証としてご利用いただけます。アプリにご登録されていないお客様は店舗にてポイントカードの再発行手続きをお申し込みください。 【ご利用のクレジット会社様にて退会・解約のご依頼をお願いします】 ※クレジットカードの退会処理が完了するまで10日間ほどかかります。 スギグループJCBカードの 詳細表示
。 ※紛失された場合、再発行はいたしかねます。 詳細表示
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