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『 ポイントカード連携・新規会員登録 』 内のFAQ

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  • 新規登録方法(スギ薬局アプリ) “当てはまる設問をお選びください”

    お持ちのポイントカードに、「①PIN番号が付いている場合」、「②PIN番号が無い場合」、また、「③ポイントカードをお持ちでない場合」によって方法が異なります。 以下よりお選びいただき、ご確認いただきますようお願いいたします。 ※スギ薬局アプリは、複数枚のポイントカードの登録はできません。(スマー... 詳細表示

    • No:3345
    • 公開日時:2020/03/02 00:00
    • ウィザードFAQ
  • アプリ会員証に表示されている番号の変更(登録のやり直し)  “当てはまる設...

    アプリ会員証を含め、カードが複数枚になってしまいました。アプリ会員証の番号を変更することはできませんか。 詳細表示

    • No:2382
    • 公開日時:2019/01/08 14:27
    • 更新日時:2020/05/16 10:25
    • ウィザードFAQ
  • 家族カード利用者のアプリ登録について (スギグループカード)

    スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイント番号が全て同じ番号になっております。どなたか、お1人様がアプリ登録された場合、同じ番号を複数のアプリに登録はできません。他のご家族がアプリのご利用をご希望の場合は、新規で登録を行ってください。 ※この場合のアプリ会員証番号は別... 詳細表示

    • No:1927
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2020/02/08 17:50
  • 会員登録したが、ポイントが表示されない

    ①の場合は、店舗で貰われたポイントカード番号と、アプリ画面のバーコード下部のカード番号が異なっています。さらに、総ポイントも「0点」になっています。 ※この場合は、ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。  お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:0... 詳細表示

    • No:491
    • 公開日時:2018/10/09 16:01
    • 更新日時:2020/08/17 17:09
  • 会員登録用メール、変更確認メールが届かない。

    メールが届かない場合、以下の場合が想定されます。 ●迷惑メール設定などをされている場合 迷惑メール設定などをされているお客様は、お手持ちのスマートフォンで「ドメイン指定受信」を行ってください。 ※ドメインは (@sugi-net.jp) を入力してください。 【注!】特定のメールア... 詳細表示

    • No:669
    • 公開日時:2020/09/02 00:00
  • iPhoneで会員登録をする場合のエラーについて

    SafariのCookieがブロックに設定してあるとこの現象がでます。Cookieの設定確認をお願いいたします。 ※Safariの設定は、「設定」→「Safari」→「すべてのCookieをブロック」をオフにしてCookieを有効にしてから再度会員登録をお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:1795
    • 公開日時:2019/03/01 10:37
    • 更新日時:2019/10/14 17:46
  • アプリ登録の確認

    登録が完了しますと、スギ薬局アプリトップ画面の中央に「バーコード」と「バーコードの下部に「29・・・」から始まる会員番号」が表示されます。 ※スギポイントをお持ちのお客様は、バーコード上部に「総ポイント  〇〇〇点」も表示されます。   その他、関連FAQ   〇 ポイン... 詳細表示

    • No:3521
    • 公開日時:2020/05/16 12:59
    • 更新日時:2020/05/16 13:25
  • PIN番号記載の無いポイントカードで、PIN番号認証画面が出た時の対応

    PIN番号の認証画面が出る場合は、ご登録内容を確認させていただきます。 お手数ですがお客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示

    • No:402
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2020/08/17 13:51
  • 家族カード利用時のアプリ登録 (スギグループカード(クレジットカード)利用時)

    クレジットカードに発番されているスギポイントカード番号は、本会員(親)カードも家族カードも共通ですので、どなたかが1人アプリ登録された場合、他の方はアプリ登録できません。本会員(親)カードのみの登録になりますので、家族カードの方がアプリをご利用の場合は、新規登録を行ってください。 詳細表示

    • No:399
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2020/05/26 11:49
  • 登録氏名の文字数制限

    登録できる文字数に制限があります。姓(9文字以内)、名(10文字以内)での登録をお願いします。 詳細表示

    • No:398
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2020/02/06 13:12

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