新規登録方法（スギ薬局アプリ）　“当てはまる設問をお選びください”

お持ちのポイントカードに、「①PIN番号が付いている場合」、「②PIN番号が無い場合」、また、「③ポイントカードをお持ちでない場合」によって方法が異なります。　以下よりお選びいただき、ご確認いただきますようお願いいたします。 ※スギ薬局アプリは、複数枚のポイントカードの登録はできません。（スマー... 詳細表示

会員登録は完了したが、スマホにポイントが表示されない

①の場合は、店舗で貰われたポイントカード番号と、アプリ画面のバーコード下部のカード番号が異なっています。さらに、総ポイントも「0点」になっています。 ※この場合は、ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。 　お客様サポート室 0120-921-771 （10：00-19：0... 詳細表示

アプリ会員証に表示されている番号を変更したい（登録のやり直し）　　“当ては...

アプリ会員証を含め、カードが複数枚になってしまいました。アプリ会員証の番号を変更することはできませんか。 詳細表示

スギグループカードの家族カードご利用者のアプリ登録について

スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイント番号が全て同じ番号になっております。どなたか、お1人様がアプリ登録された場合、同じ番号を複数のアプリに登録はできません。他のご家族がアプリのご利用をご希望の場合は、新規で登録を行ってください。 ※この場合のアプリ会員証番号は別... 詳細表示

会員登録用のメールが届かない

メールが届かない場合、以下の場合が想定されます。 ●迷惑メール設定などをされている場合 迷惑メール設定などをされているお客様は、お手持ちのスマートフォンで「ドメイン指定受信」を行ってください。 ※ドメインは （@sugi-net.jp） を入力してください。 【注！】特定のメールア... 詳細表示

iPhoneで会員登録をする場合のエラーについて

SafariのCookieがブロックに設定してあるとこの現象がでます。Cookieの設定確認をお願いいたします。 ※Safariの設定は、「設定」→「Safari」→「すべてのCookieをブロック」をオフにしてCookieを有効にしてから再度会員登録をお願いいたします。 　関連F... 詳細表示

アプリ登録時にPIN番号の認証画面がでたが、自分のカードにPIN番号がない

PIN番号の認証画面が出る場合は、ご登録内容を確認させていただきます。　お手数ですがお客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　0120-921-771　（10：00-19：00　年中無休） 詳細表示

アプリの登録ができたかどうかの確認をしたい

登録が完了しますと、スギ薬局アプリトップ画面の中央に「バーコード」と「バーコードの下部に「29・・・」から始まる会員番号」が表示されます。 ※スギポイントをお持ちのお客様は、バーコード上部に「総ポイント　 〇〇〇点」も表示されます。 　　その他、関連FAQ　　 〇 ポイン... 詳細表示

お名前の登録には文字数の制限があります

登録できる文字数に制限があります。姓（9文字以内）、名（10文字以内）での登録をお願いします。 詳細表示