ポイントの不足分を他のカードのポイントと合算して景品交換ができるのか知りたい。
店頭での景品交換に限り、不足しているポイント数を、ご家族・友人などのポイントから不足分だけのポイントを移して 景品交換可能です。店舗従業員にお申し付けください。 ※各カードのご名義人様が、ご自身のカードをご持参の上、ご一緒にご来店ください。 ※ポイントを移して景品交換を行う場合は、ネットでの景品交換には 詳細表示
ポイント交換サイトでお客様情報を変更されても、ポイントカードの会員情報は変更されません。 恐れ入りますが、スギ薬局アプリまたはお客様サイトから「会員ページ」にログインしていただき、「会員情報変更」「メールアドレス変更」画面にて変更をお願いします。 詳細表示
メールが届かない場合は、迷惑メールと判断されている可能性が考えられます。交換サイトのメールが届くようにドメイン(info@sugi-net.jp)の受信許可設定をお願いします。 ※以下、携帯各社のサイトをご参照いただくか、ご使用の機器やメールソフトのご利用方法・ヘルプ等でご確認ください。 ■携帯電話各社の 詳細表示
景品交換時、ポイントの不足分を現金などで支払うことができるか知りたい。
景品のポイント数に対して、保有ポイント数が満たない場合に不足ポイント分を現金などでお支払いいただくことは出来ません。 ※商品購入の際にポイント支払いでポイントをご利用になり、お会計の不足分を現金などでお支払いいただくことは可能です。 詳細表示
しばらく来店できないですが、交換した景品を、いつまでに取りに行けばいいのかを知りたい。
店舗に景品が到着してから、6ヶ月は保管いたしますが、お早めに受け取りをお願いします。 【注】店舗到着後6か月以上経過した景品は、処分させていただきますのでご了承ください。また、ポイントのお戻しはいたしかねます。 詳細表示
ポイント交換サイトで受け取りたい希望の店舗が表示されない理由が知りたい。
店舗名・住所が正しいかご確認ください。店舗名・住所は、お客様サイトの「店舗をさがす」からご確認ください。 以下の店舗はお選びいただけません。 ※改装予定の店舗 ※調剤店舗 ※閉店、閉店予定店舗 ※新店オープン前店舗 詳細表示
いる商品を店舗でポイントで交換してお渡しする「店内商品」 詳細表示
。 ●「スギ薬局グループお買物券」を利用されたお買い物の返金・返品はできません。 ●「スギ薬局グループお買物券」の盗難、紛失、破損、汚損、不正利用などに関して、当社はその責任を負いません。 ●有効期限は、「スギ薬局グループお買物券」の交換日を含め180日間です。 ※交換時のレシートをご確認ください。 詳細表示
届いた景品の部品が不足しているので不足分を取り寄せるにはどうすればいいのかを知りたい。
不足分をお取り寄せします。 ●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。 ●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。 ※お問合せ先は、注文確認メールをご確認いただくか、ポイント交換サイトにログインしていただき 詳細表示
【メールの確認】店舗受取景品を注文し2週間以上経過しても入荷お知らせメールが届かないが、どうなっているのか知りたい。
2週間以上経過しても、入荷のお知らせメールが届かない場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。 景品の注文状況については、受取店舗までお問合せいただくか、ポイント交換サイトのマイページの「ご注文履歴」より ご確認ください。 【ポイント交換サイトでの確認方法】 ①「スギ薬局アプリ」の左上の 詳細表示
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