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『 景品を受け取る (店舗受取景品) 』 内のFAQ

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  • 景品が店舗に到着したという連絡が来ません。景品が届きません。

    ご自宅へ直接お届けする景品、または、店舗からの景品到着のご連絡までには、2週間ほどかかります。 ご依頼より2週間以上経過している場合は、下記をご確認ください。 ●店舗でご注文のお客様 ご注文いただいた店舗にお問い合わせください。 ●ポイント交換サイトでご注文のお客様 ... 詳細表示

    • No:3943
    • 公開日時:2019/12/20 17:35
    • 更新日時:2021/06/07 09:01
  • 注文から2週間以上たっても届きません。キャンセルはできますか。

    店舗で注文をいただいた場合 注文された店舗にご相談ください。 ポイント交換サイトでご注文いただいた場合 ●店舗受取景品・・・注文時にご指定いただいた受取店舗にご相談ください。 ●お届け景品・・・・・・注文確認メールに記載のお問合せ先にご相談ください。 詳細表示

    • No:3129
    • 公開日時:2019/12/20 17:36
    • 更新日時:2021/02/23 13:34
  • 景品受け取りには、何を持参すればいいですか。

    ご本人様であることを確認させていただくために、交換に使用したポイントカード、もしくはアプリの会員番号を表示できるスマホをお持ちください。入荷お知らせメールの画面、もしくはメールを印刷したものでも景品をお渡しします。 詳細表示

    • No:3956
    • 公開日時:2021/02/18 00:00
    • 更新日時:2021/02/23 13:09
  • 店舗受取りの景品は、いつまでに取りに行けばいいですか。

    お受取店舗にて景品のお渡し準備が整い次第、店舗から電話、もしくは「入荷お知らせメール」を送信します。店舗からの連絡をご確認いただいた後、速やかにお受取店舗までお越しください。 ※お受け取りの際は、ご本人様であることを確認させていただくために、交換に使用したポイントカード、もしくはアプリの会員番号を表... 詳細表示

    • No:3958
    • 公開日時:2021/02/18 00:00
    • 更新日時:2021/06/02 12:19
  • カタログには店舗受取景品と記載されていますが、自宅への配送はできませんか。

    店舗受取景品は、店舗以外の場所にお届けすることはできません。 詳細表示

    • No:3102
    • 公開日時:2019/12/14 21:13
    • 更新日時:2021/02/23 13:38
  • ポイント交換した景品のメーカー保証はありますか

    メーカー保証に準じます。 ※保証期間・範囲は、各メーカー様により異なる場合がございます。 ※店舗受取景品は、ご依頼景品お渡し時に販売証明書をお渡しします。ご自宅お届け景品の場合は、販売証明書を同封させていただきますので、メーカー保証書とともに大切に保管してください。 ※保証書(販売証明書... 詳細表示

    • No:3110
    • 公開日時:2019/12/20 17:38
    • 更新日時:2021/02/23 13:37
  • 複数の景品の受け取り方法について

    ●ポイント交換サイトで注文される場合 買物カゴに入っている景品は、受取店舗やお届け先の複数指定はできません。それぞれ別の場所で受け取りたい場合は、送り先ごとにカートに入れ、個別に注文手続きを行ってください。 ※ご自宅お届け景品、体験サービス景品は、お申込みいただく会員様の住所へのお届けとなります。... 詳細表示

    • No:3100
    • 公開日時:2019/12/20 17:53
    • 更新日時:2021/02/23 13:44
  • 景品注文完了後の受取店舗の変更はできませんか

    受け取り店舗の変更はできません。 ポイント交換サイトでご注文のお客様は、ご注文時にご指定いただいた受け取り店舗でお受け取りください。 店舗でご注文のお客様は、お申込みいただいた店舗でお受け取りください。 ※店舗到着後6か月以上経過した景品は、処分させていただきますのでご了承ください。 ※ポ... 詳細表示

    • No:3105
    • 公開日時:2019/12/14 21:31
    • 更新日時:2021/02/23 13:43
  • 複数の景品を注文しましたが、どのように受け取るのでしょうか。

    ご注文から、2週間程度で店舗よりご連絡、または配達させていただきます。 ●店舗で受け取っていただく景品の場合 店舗またはポイント交換サイトでご注文頂いた場合は、すべての景品が揃ってから、店舗からお電話またはメールでお知らせします。 ※景品のお受け取りは、ポイントカード、アプリ会員... 詳細表示

    • No:3961
    • 公開日時:2021/02/18 00:00
    • 更新日時:2021/02/23 13:07

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