複数のポイントカードを利用している場合のキャンペーン応募について

スギ薬局アプリにご登録いただいた番号のポイントカードが対象となります。 アプリに登録していないカードでのご応募は無効となります。 詳細表示

2つできたスギIDを1つに統合しましたが、統合ができたかどうか知りたい。

共通ID統合時に選択したメールアドレスで、スギ薬局アプリとスギサポアプリ(サービス)にログインすることにより、統合が完了しているかどうかの確認ができます。 ※ID統合の時、選択しなかったメールアドレスではログインできません。 詳細表示

「スギスマホでお薬」アプリで指定した受取希望時間を過ぎても、できあがり通知が届かない場合の対応を知りたい。

薬局の混雑状況等の事情により、お薬の準備が完了していないなどの理由が考えられます。お手数ですが、処方せん画像を送信した薬局にご連絡いただきご確認をお願いします。 詳細表示

ポイントカード会員ですが、スギグループカード（クレジット機能付）への切り替え方法を知りたい。

スギグループ（クレジット機能付き）カードには新しい会員番号が付与されます。 お持ちのポイントカードと、スギグループ（クレジット機能付き）カードを店舗にお持ちいただき スギグループ（クレジット機能付き）カードへの統合をお申し込みください。 ※統合処理は1ヶ月程度で完了し、ポイントが移行されます。 詳細表示

「スギスマホでお薬」アプリのチャット機能で送ったメッセージや写真を消す方法を知りたい。

、当該薬局とのチャットのやりとりを薬局・患者さまの双⽅から確認することが出来なくなります。 ⑤この後、再度おなじかかりつけ薬局を登録すれば「かかりつけ薬局」として登録はできますが、チャットのやりとりの復旧はできません。 チャットで送信した写真やメッセージを確認することが出来ないようにすることが可能です。 詳細表示

スギIDを統合しようとすると、統合ができませんと表示されます。なぜですか。

以下の場合が考えられますので、ご確認をお願いします。 ※「スギ薬局アプリとスギ薬局アプリ」や、「スギサポアプリとスギサポアプリ」のような、同一サービス同士のアカウントを統合しようとしている場合は統合ができません。 ※以前にスギ薬局アプリでID統合を行い、何らかの事情により、新しい 詳細表示

「スギスマホでお薬」アプリのパスワードを忘れた場合の対応を知りたい。

スギIDに紐づけしている場合、ログイン時にパスワードが必要となります。お忘れの場合は、下記操作にてパスワードの再設定をお試しください。 ①「スギスマホでお薬」アプリのTOP画面の「スギスマホでお薬アカウントをお持ちの方 ログイン画面へ」をタップ ②「パスワードを忘れた場合はこちら」をタップ 詳細表示

LINEでスギ薬局を友だちを追加する方法を知りたい。

『スギ薬局』と入力 3.検索結果の一覧の公式アカウントより「スギ薬局」をタップ 4.「追加」をタップ 【LINEアプリを利用されていない方】 LINEアプリをインストールした後、上記の<操作方法>にて友だち追加してください。 ■iPhone(iOS)の方 1.App Store 詳細表示

メールアドレスを入力すると「入力されたメールアドレスは有効ではありません。再度ご確認のうえ、送信してください。」と表示される場合の対応を知りたい。

スギID登録時のメールアドレスと異なります。登録したメールアドレスを入力してください。もし、登録のメールアドレスがわからない場合は、下記お客様サポート室へお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示

スギ薬局アプリやパソコンでのチラシの確認方法を知りたい。

「マイ店舗」に登録された店舗のチラシが確認できます。 【マイ店舗登録、チラシ確認方法】 ●スギ薬局アプリご利用の場合 スギ薬局アプリTOP画面下部「チラシ」をタップしていただくと、マイ店舗にご登録いただいた店舗のチラシがご確認いただけます。 ●スギ薬局お客様サイトご利用の場合 スギ薬局お客様サイト 詳細表示