スギ薬局アプリがご利用いただけない場合は、以下をご確認ください。 <確認内容> 1)アプリを最新のバージョンにバージョンアップする。 2)アプリを再起動する。 3)スマートフォン本体を再起動する。 4)スマートフォンのOSを確認する。 【推奨環境】 ●iOS:15.0以上 ●Android 詳細表示
処方せんの受け付けから、薬の受け取り、支払いまでの手順を知りたい。 (調剤・FAX送信・アプリでの送信)
【店舗でお薬を受け取る】 お受け取りを希望されるスギ薬局に、処方せんの発行日を含めて4日以内の処方せんを店舗にご持参いただき、受付窓口に処方せんをご提出ください。薬剤師が内容を確認し、お薬をご用意いたします。 ※FAX、「スギスマホでお薬」アプリで処方せんを前もってお送りいただいていても、処方せんの発行 詳細表示
③「電子レシート」をタップし、ご利用の申し込みをお願いします。 【注1】電子レシートは、13ケ月保存され、いつでもスマホで確認することができます。 【注2】このサービスのお申し込み後は「紙のレシート」は発行されません。 詳細表示
[Android] スギサポwalkの歩数がなぜ増えないのか知りたい。
、スマートフォン本体を再起動、次にアプリ起動してご利用をお試しください。 また、Android9以降のOSバージョンをご利用の場合、スマートフォンの省電力機能によってスギサポwalkが正しく動作しないことがあります。スギサポwalkを省電力機能の対象から外していただくよう設定をお願いいたします 詳細表示
スギ薬局アプリのアップデートをすると、画面が見切れて操作ができない場合の対応を知りたい。
。 上記設定変更後にスギ薬局アプリを再起動することで、文字サイズが適切なものになり、画面の見切れが改善されます。 詳細表示
グループコードを入力してグループに参加したメンバーは、各グループの個別ページ>[管理]>[グループから退出する]より、退出登録ができます。退出後も、グループコードが分かれば、グループに再参加することが可能です。 【注意事項】 ※退出すると、当該グループの情報にはアクセスできなくなります。 ※退出 詳細表示
スギサポwalkで貯めていたマイルが無くなってしまった場合の対応方法を知りたい。 (会員登録をしてご利用の場合)
マイページのログイン状態をご確認下さい。 ■【ログイン中】になっていない場合 現在ログインせずにアプリを利用している状態です。 ログインボタンからログイン画面に進み、会員登録されたメールアドレスパスワードで再ログインをお試しください。 ■【ログイン中】になっている場合 マイルを 詳細表示
スギサポwalkで、なぜ歩数が記録されていないのかを知りたい。
【Androidの場合】 お使いの端末の歩数計測機能が機能していない可能性があります。端末本体の歩数計設定がオンになっていることをお確かめの上、端末を再起動して、歩数が計測されるかご確認ください。 【注1】ハードウェアステップカウンター(歩数計測機能)が搭載されていない端末は対象外です 詳細表示
スギサポwalkでスギID連携をするとき、スギ薬局アプリと同じメールアドレスを入力すると「登録済みのアドレス」と表示され、エラーになる場合の対応を知りたい。
スギサポwalkをログアウトして、アドレスBでログインする。 2.マイページの「退会する」から退会手続きを完了させる。 3.アドレスAで再ログインして、マイページの「メールアドレス変更」から「アドレスB」に変更する。 【注1】現在アドレスBでご利用いただいているスギサポwalkのマイルは消失しますのでご注意 詳細表示
スギグループカード(クレジット機能付き)の年会費について詳しく知りたい。
発行時の台紙に記載しておりますので、ご確認ください。 ●ご利用がない場合は、本人会員1,250円(税別)、家族会員400円(税別)掛かります。 詳細表示
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