パスワードは、マイページより変更可能です。 「マイページ」>「パスワード変更」 パスワードは半角英大文字、半角英小文字、半角数字を含む8文字以上で設定してください。 詳細表示
スギサポwalkの登録で会員登録メールやパスワード変更メールが届かない場合の対応方法を知りたい。
会員登録画面で、登録ボタン押下後、ご登録のメールアドレス宛に、本登録手続きのご案内をお送りしております。ご案内に記載のURLにアクセスいただくことで、本登録が完了となります。 <メールが届かない場合> 迷惑メールのフォルダに振り分けられていないか、ご確認ください。受信許可リストにて... 詳細表示
ログインできない時の対応を知りたい。 (パスワード忘れ、アドレス変更、不明など)
スギ薬局アプリ「ホーム画面」の左上「三」をタップし、「電子レシート」をタップ 「スマートレシート」のログイン画面の最下部「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定してください。 ●「スマートレシート」のIDはお申し込み時の携帯番号です。 解決しない場合は、下記スマートレシートコールセンターにお問い合わせ 詳細表示
会員登録やパスワード変更のメールが届かない場合の対処方法が知りたい。
迷惑メールのフォルダに振り分けられていないか、ご確認ください。 迷惑メールのフォルダに送られていない場合は、受信許可リストにて「info@sugi-net.jp」「info@sugisapo.ws」「noreply@sugisapo.ws」からのメールを受信できるように設定を変更してください。 その... 詳細表示
iPhoneの利用者ですが、スギ薬アプリでパスワードの入力欄をタップするとフリーズする場合の対応について知りたい。
。 【パスワード自動入力機能を一時的にオフにして対処する】 ①端末の「設定」をタップ ②パスワードをタップ ③「iphoneのパスコードを入力して保存済みのパスワードを表示」画面にて、端末のパスコードを入力してください。 ④「パスワードオプション」をタップ ⑤「パスワードを自動入力」をオフに切り替えてください 詳細表示
②「ログインまたは新規登録はこちら」をタップ ③ログインページ中央部「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ ④パスワード再設定画面にてご登録いただいているメールアドレスを入力して「送信する」をタップ ⑤ご登録いただいているメールボックスにパスワードの再設定を行うためのURLが送信されます。 ⑤届いたメールのURLを 詳細表示
スギサポwalkのログインで「認証エラーの上限回数を超えたため、パスワードをロックいたしました」と表示される場合の対応を知りたい。
パスワードを複数回連続して間違えてしまった場合、一定時間アカウントが凍結されます。しばらくお時間を置いてから、再度ログインをお試しいただくか、「パスワードをお忘れの方」からパスワードを再設定ください。 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリのパスワードを忘れた場合の対応を知りたい。
スギIDに紐づけしている場合、ログイン時にパスワードが必要となります。お忘れの場合は、下記操作にてパスワードの再設定をお試しください。 ①「スギスマホでお薬」アプリのTOP画面の「スギスマホでお薬アカウントをお持ちの方 ログイン画面へ」をタップ ②「パスワードを忘れた場合はこちら」をタップ 詳細表示
パスワードを再設定してログインしようとしても、パスワードが違うと表示される場合の対応を知りたい。
文字・小文字や半角など正しく入力されているかご確認ください。 ご登録のメールアドレスが間違いない場合は、もう一度パスワード再設定をお試しください。 ③複数のスギIDアカウントを使用しており、パスワードを再設定したいスギIDの登録メールアドレスと 異なる別のスギIDの登録メールアドレスでパスワードの再設定をし 詳細表示
スギ薬局アプリのパスワードを忘れた場合の対応方法を知りたい。
「パスワード変更完了」メールが届きます。 ●パスワードロックがかかった場合、時間経過による解除はありませんので下記方法にて再設定をお願いいたします。 ●パスワードに関しましては、当社で管理しておりません。 ●間違ったパスワードを10回入力するとロックがかかります。 ①スギ薬局アプリTOP画面「ログインまたは新規登録 詳細表示
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