メーカー様または弊社でのご対応になります。メーカー様でのご対応をご希望のお客様は、直接メーカー様にご相談ください。また弊社でのご対応をご希望のお客様は、お調べいたしますので、保証書と販売証明書、ご購入商品を店舗にご持参ください。※弊社でのご対応の場合、メーカー様のご対応よりお時間をいただきますので、ご了承ください 詳細表示
店舗情報を知りたい。 (営業時間・処方せん取扱い時間・水自販機など)
台数、折込チラシ、処方せん調剤受付、kakari店舗番号、水自販機(給水器)、免税店舗、取扱い商品について(医薬品、化粧品、食品「日配」の取扱い、米、酒)の検索が可能です。 ※「店舗情報」内、「スギ薬局調剤」の営業時間中は、薬剤師が勤務しています。 詳細表示
上限歩数に達したケースが考えらます。 ※現在スギサポwalkの一日の上限歩数は20,000歩となっております。 詳細表示
処方せんの受け付けから、薬の受け取り、支払いまでの手順を知りたい。 (調剤・FAX送信・アプリでの送信)
できない場合もございます。 【処方せんを前もって送信いただく場合】 ①処方せん原本を、お受け取りを希望されるスギ薬局の調剤受付FAXに送信する。 ②「スギスマホでお薬」アプリで、お受け取りを希望されるスギ薬局に処方せんを送信する。 お近くの店舗、調剤FAX番号の検索の検索 詳細表示
スギ薬局アプリの「Push通知」を受け取る設定方法を知りたい。
スマホ端末自体のアプリ設定が、通知を許可していない可能性があります。 以下の方法をお試しください。 ●スマホの端末の設定画面にて、「アプリ→スギ薬局アプリ→アプリの通知」を確認してください。 ※お使いのスマホの機種により、表記が異なる場合がございます。 ●通知をブロックする設定になっ 詳細表示
家族カードの申し込みは、直接ご契約のクレジットカード会社へご連絡ください。 スギグループカード(クレジット機能付き)のクレジット会社の連絡先 スギグループJCBカードの場合 ●発行元が、JCBの場合 【JCBインフォメーションセンター】 東京 : 0422-76 詳細表示
「Appにトラッキングしないように要求」を選択した場合もお知らせが届くのか知りたい。
「Appにトラッキングしないように要求」を選択した場合、Bluetooth・位置情報の取得を許可していても、一部お知らせが届かない場合がございます。 詳細表示
登録できないメールアドレスを知りたい。(登録できないメアド)
入力されたメールアドレスが下記ルールに該当する場合はご利用いただけません。申し訳ございませんが、別のメールアドレスでのご利用をお願いします。 ・ドメイン部において半角英数字・ドット・ハイフンのみの文字列で構成されていない ・@の直前やメールアドレスの先頭に .(ドット)がある ・@より前で 詳細表示
スギサポwalkでチェックインができません。なぜできないのかか知りたい。
、電波が届かない地下や建物の中で、位置情報が取得できていない可能性があります。 地上や屋外など電波の届く場所に移動して、再度お試しください。 【注】新たにオープンした店舗については、チェックインが可能になるまで、最大1ヵ月程度お待ちいただく場合があります。 詳細表示
スギグループカード(クレジット機能付き)をスギ薬局アプリに登録しているが退会方法を知りたい。
スギグループカード(クレジットカード)の会員様の退会に関しては、アプリでは完了できません。お手数をお掛けしますが、カードのご登録者様ご本人様より、クレジットカード会社に直接退会をお申し出ください。 関連FAQ スギグループカード退会方法 詳細表示
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