「スギスマホでお薬」アプリのかかりつけ薬局は何店舗まで登録できるのか知りたい。
最大10件のかかりつけ薬局を登録することができます。 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリで処方せんの撮影ができない場合の対応を知りたい。
ご利用のスマートフォン等の端末の設定画面から、カメラ機能が「許可」されているか確認してください。 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリで一度に送信できる処方せん枚数を知りたい。
一度に、最大5枚まで送信可能です。5枚を超える処方せんの場合は複数回に分けて送信してください。 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリのチャット機能で送ったメッセージや写真を消す方法を知りたい。
スマホでお薬」アプリ を起動した後、右下の「マイページ」をタップ。 ②マイページから「かかりつけ薬局管理」に移動し、チャットのやりとりを消去したい薬局をお選びください。 ③薬局を選んだ後に「かかりつけ薬局を解除する」ボタンをタップして「OK」を押すとかかりつけ薬局が解除されます。 ④かかりつけ薬局を解除すると 詳細表示
スギ薬局お客様サイトで会員登録したが、スギ薬局アプリにも同じ会員IDで登録(連携)したい
①スギ薬局アプリをダウンロードし、ホーム画面「ログインまたは新規登録はこちら」をタップ。 ②「ログイン」画面にて、「スギID」「パスワード」を入力し、「ログインする」をタップしていただけば完了です。 【注】登録のメールアドレスに各種情報が届きます。パソコンのアドレスで登録され、スマートフォンの 詳細表示
メールアドレスを入力すると「入力されたメールアドレスは有効ではありません。再度ご確認のうえ、送信してください。」と表示される場合の対応を知りたい。
スギID登録時のメールアドレスと異なります。登録したメールアドレスを入力してください。もし、登録のメールアドレスがわからない場合は、下記お客様サポート室へお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示
スギサポwalkの登録で、スギ薬局会員IDと生年月日を入力すると「生年月日の内容が違います」と表示される場合の対応方法を知りたい。
スギ薬局会員の登録上の生年月日が正しく登録されているか、スギ薬局お客様サポート室へお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示
スギ薬局、スギサポアプリで、異なるメールアドレスを使用していたので、スギIDが2つになった場合の対応について知りたい。
スギIDは、以下の手順にて統合が可能です。また、右記[スギID統合の画面フロー]もご参照ください。 ①スギ薬局アプリ>メニュー>会員ページ>「IDの統合はこちら」をクリックしてください。 ②スギID統合画面にて、統合したいメールアドレスを入力し、メールを送信してください。 ③入力いただい 詳細表示
スギ薬局アプリの「バックグラウンドで位置情報を取得しています」というメッセージについて知りたい。
バックグラウンドで位置情報の取得を許可している場合に出るメッセージです。許可をしていない場合は、このアイコンは表示されません。取得した情報を基に店舗の近くにいる際にクーポンやお得なお知らせをタイムリーにお届けします。 詳細表示
スギグループカード(クレジット機能付き)をスギ薬局アプリに登録しているが退会方法を知りたい。
スギグループカード(クレジットカード)の会員様の退会に関しては、アプリでは完了できません。お手数をお掛けしますが、カードのご登録者様ご本人様より、クレジットカード会社に直接退会をお申し出ください。 関連FAQ スギグループカード退会方法 詳細表示
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