景品を受け取る時に、必要なものを知りたい。

交換に使用したポイントカード、もしくはアプリ会員証のバーコードをご提示下さい。 入荷お知らせメールの画面、もしくはメールを印刷したものでも景品をお渡しします。 詳細表示

以前のカタログに掲載されていた景品の交換方法を知りたい。

以前のカタログ掲載景品の交換はできません。交換できる景品は、現行の景品カタログと当社ホームページ内「ポイント交換サイト」に掲載している景品になります。 詳細表示

スギグループカードの家族カードを利用していますが、家族全員がアプリに登録する方法を知りたい。

スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイントカード番号が全て同じ番号になっております。どなたか、お1人様がアプリ登録された場合、同じ番号を複数のスマホに登録はできません。他のご家族がアプリのご利用をご希望の場合は、新規で登録を行ってください。 ※この場合のアプリ会員証番号は 詳細表示

届いた景品の部品が不足しているので不足分を取り寄せるにはどうすればいいのかを知りたい。

不足分をお取り寄せします。 ●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。 ●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。 ※お問合せ先は、注文確認メールをご確認いただくか、ポイント交換サイトにログインしていただき 詳細表示

保証書・取扱説明書が入っていない景品が届いたが、取寄せる方法を知りたい。

確認メールをご確認いただくか、ポイント交換サイトにログインしていただき、「マイページ」>「ご注文履歴」>「詳細を見る・再注文する」>「メール履歴一覧」から注文確認メールをご確認ください。 詳細表示

スギサポwalkを利用していますが、スギサポマイルを獲得できるタイミングを知りたい。

スギサポマイルは以下のタイミングで獲得可能になります。 【初回ログイン時】 スギサポwalk初回ログイン時にマイル獲得が可能です。 【毎日ログイン時】 毎日スギサポwalkを起動した時に1日1回マイル獲得が可能です。(ログインが必要です) 【ラリーポイント通過時 詳細表示

配達時に不在で受け取れなかった景品の、受け取り方法を知りたい。

不在票に記載の運送会社にお問い合わせください。 ※運送会社のご不在連絡票に対応されず、景品が発送業者に返却された際の再発送はできません。 ※ポイントのお戻しはいたしかねますのでご注意ください。 詳細表示

スギサポwalkアプリの通知のオンオフの切り換え方法を知りたい。

スギサポwalkアプリ内の設定にて、オンオフを切り替えることができます。 マイページ>通知設定より切り換えをお願いします。 【お知らせ】 お得な情報やキャンペーンの告知などのお知らせを通知します。 【ラリーポイント通過】 ラリーのポイントの通過(6000歩ごとの歩数の達成)をお知らせ 詳細表示

同じアプリ同士のスギIDを1つのスギIDに統合する方法を知りたい。

スギ薬局アプリとスギ薬局アプリ、または、スギサポアプリとスギサポアプリのような同一サービスに登録されているスギIDの統合はできません。 スギ薬局アプリとスギ薬局アプリのスギポイントを合算する場合は、各ご登録者様がご一緒にご来店いただき、店舗従業員にお申し付けいただきますようお願いいたします 詳細表示

購入していないレシートが電子レシートに表示されているのは何故なのか知りたい。

ご家族様などが電子レシートにご登録の会員番号を利用し商品を購入された可能性がございます。一度、ご家族様などにご確認ください。 ※レジで電話番号検索でご購入、またはポイントカードを出されて購入された場合に、電子レシートにご登録の会員番号と同じ番号のため、ご購入分として表示されます。 ※このようなことを防ぐために 詳細表示