スギグループカードを再発行をしましたが、溜まっていたスギポイントはどうなるのか知りたい。
スギ薬局のポイントは再発行後のカードに移行されます。 詳細表示
カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相談いただくか、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) その他、関連FAQ ●ポイントカードの利用停止の解除 ●カード紛失、盗難、再 詳細表示
複数のポイントカードを利用している場合のキャンペーン応募について
スギ薬局アプリにご登録いただいた番号のポイントカードが対象となります。 アプリに登録していないカードでのご応募は無効となります。 詳細表示
お買い物や景品交換にて変動したポイントが、アプリにいつ反映されるか知りたい。
お買い物で取得されたポイントや、景品交換でポイントを利用された場合、お会計、景品交換処理が終了した時点でアプリに反映されます。 ※ご確認いただく場合は、画面の更新が必要ですので、一度アプリを閉じて開き直していただくことでご確認いただけます。 詳細表示
スギサポマイルを自分以外のポイントカードに交換する方法が知りたい。
スギサポマイル交換の申し込み画面で、マイル交換したいポイントカードの会員番号を入力すれば可能です。 ※認証するために、ポイントカードに登録されている生年月日を正しく入力してください。 マイル交換は、スギサポアプリ 「マイページ」>「スギサポマイル」>「マイル交換申請する」から申請が可能で、スギサポマイル 詳細表示
アプリに登録したポイントカードを紛失し、カードを再発行しましたがポイントが移っていない場合の対応を知りたい。
ポイントカードを「スギ薬局アプリ」で登録されている会員様が再発行された場合、通常3週間ほどで「スギ薬局アプリ」の会員番号が新しいカードの会員番号に変わります。ポイントも合算されたものが表示されます。 尚、再発行より3週間経過し「スギ薬局アプリ」の会員番号は変わっているが、ポイントが合算されてなかったり 詳細表示
ポイントカード番号をスギ薬局アプリに登録しているが、どちらも利用できるか知りたい
「スギ薬局アプリ」の登録をされる際、お持ちのポイントカード番号を入力して会員登録を完了された場合でも、ポイントカードもアプリ会員証も両方ともご利用いただけます。 ※店舗レジで、電話番号検索でポイント付与が可能です。スマートフォンやポイントカードをお忘れの場合にご利用ください。 ※スギ薬局アプリとポイントカード 詳細表示
会員証を出し忘れたのですが、ポイントの後付け方法を知りたい。
ご購入後のポイント付与は承れません。 ●スマホやポイントカードをお忘れの場合は、商品ご購入時に、従業員にお申し付けいただけば、ご登録の電話番号を検索しポイントを付与します。 ●ご登録の電話番号が不明な場合は、その旨を従業員にお申し付けください。 ※レシート上部に押印し、本日お買い上げ分のポイントを 詳細表示
「スギサポマイル交換時のエラー」 スギサポマイルに交換したが、スギポイントに加算されないのは何故か知りたい。
交換したスギポイントは即時には反映されません。スギサポマイルとスギポイントの交換は、「10:00~16:59」の間に受付後、当日の21時頃にスギポイントに反映されます。 詳細表示
楽天ポイントカードなどで、ポイントでのお支払いはできません。 【注】スマートフォンのバーコード決済「楽天ペイ」アプリで、お客様がポイントを使用して支払う設定をしている場合はご利用可能です。 詳細表示
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