パスワードを再設定してログインしようとしても、パスワードが違うと表示される場合の対応を知りたい。
以下の原因が考えられます。 ①会員番号もしくはメールアドレスの入力間違いがある。 会員番号やメールアドレスに入力間違いがないかご確認ください。 会員番号は29から始まる13桁の番号です。 ②設定したパスワードが間違っている。 英大文字、英小文字、数字を含む8文字(半角)以上となります。 特に、... 詳細表示
スギサポwalkの新規登録で「メールアドレスを入力してください」と表示される場合の対応方法を知りたい。
ご入力のメールアドレスに全角の文字や記号、またはスペースは含まれておりませんでしょうか。スマートフォンの予測変換などで、必要のないスペースが入る場合もございます。予測変換は使わず、1文字ずつ入力していただき、入力内容にお間違いがないか改めてご確認ください。 詳細表示
スギサポwalkのマイページで[グループページを見る]をタップしても、なぜログイン画面が表示されるのかを知りたい。
グループ機能のご利用にはスギサポ会員登録が必要になります。会員登録が完了すると、[グループページを見る]からグループ機能を閲覧することが可能になります。 詳細表示
※お客様のご都合による返品・交換の場合は、ご購入時にご利用いただいたクーポンのご対応(返却)はいたしかねます。 ※お客様のご都合での返品・交換の場合は、お客様のお名前、お電話番号のご記入をお願いしております。 ※返品の際は、購入時に付与したポイントを戻させていただきます。 【注】クレジット決済 詳細表示
ログインされている場合は、画面左上の「三」をタップし、最下部の「ログアウト」をタップし、ログアウト確認画面にて再度「ログアウト」をタップすれば完了します。 【注】ログアウトすると、次回ご利用時には「スギID」「パスワード」を入力して再ログインが必要となります。 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリは、薬局とあなたを繋ぐかかりつけ薬局アプリです。 【スギスマホでお薬」アプリの5つの機能のご紹介】 ①「処方せん送信」で待ち時間短縮 「スギスマホでお薬」で処方せんを事前に送っていただくとお薬の準備ができたら通知が来るので、待ち時間少なくお薬を受け取ることができます。 ※お薬 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリを退会したい場合は、「マイページ」>「アカウント管理」>「アカウント退会」より操作をお願い致します。 ※アカウント退会すると、このアカウントに紐づけられた登録情報、処方せん情報、お薬相談情報など全てのの情報にアクセスできなくなり、退会から30日後に完全に削除されます。 詳細表示
スギ薬局アプリがご利用いただけない場合は、以下をご確認ください。 <確認内容> 1)アプリを最新のバージョンにバージョンアップする。 2)アプリを再起動する。 3)スマートフォン本体を再起動する。 4)スマートフォンのOSを確認する。 【推奨環境】 ●iOS:15.0以上 ●Android 詳細表示
免税購入時に、スギ薬局アプリのクーポンが併用できるのか知りたい。
免税購入時のスギ薬局アプリクーポンの併用はお断りしております。 ※弊社の会員規約には、「会員になることができるのは日本国内に生活の本拠たる住所を有し、居住している個人」と定義させていただいており、免税のご対象者は弊社の会員条件を満たされませんので、スギ薬局アプリにご登録いただけません。 ※スギ薬局アプリの 詳細表示
引き継がなかった「kakari」アプリのデータを、移行する方法を知りたい。
「スギスマホでお薬アプリ」を利用開始した後に、後からkakariアプリのデータを移行することは出来ません。 データ移行が必要な場合は、「マイページ」>「アカウント管理」>「アカウント退会」から退会し、再度アカウント登録していただきデータ移行をお願いします。 ※退会以前に保存されていた全ての情報は 詳細表示
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