スギ薬局アプリの登録で、「生年月日」などを入力し、「次へ」をタップしても、登録情報と違うと表示されて登録ができない場合の対応を知りたい。
ご入力いただいた「生年月日」、「電話番号」、「カナ氏名」とご登録いただいている内容が合致していません。ご入力いただいた情報が正しい場合は、登録の情報をお調べしますので、カードのご登録ご本人様より下記お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 詳細表示
機種変更でスギ薬局アプリのメールアドレスが変更できない。 (メールアドレスは既に登録済みと表示される)
このような場合は、メールアドレスの変更ではなく、スギ薬局アプリ内「アプリ設定」より「スギIDの統合」をお試しください。スギサポ登録アドレスを入力して進むことで、二つあるIDを一つにまとめると共に、希望のアドレスを選択いただく事となります。 以下をお試しください ①スギ薬局アプリ トップ画面 詳細表示
「スギ薬局アプリ」に登録しているメールアドレスの確認や変更方法を知りたい。
【登録メールアドレスの確認方法】 ①「スギ薬局アプリ」TOP画面左上の「三」をタップ ②「メールアドレス変更」をタップ ※現在の登録メールドレスは、このメールアドレス変更画面にてご確認いただけます。 【登録メールアドレスの変更方法】 ①「スギ薬局アプリ」TOP画面左上の「三 詳細表示
「メール配信がエラーになりました。ご登録頂いているメールアドレスをご確認ください。」というメッセージが表示された場合の対応を知りたい。
登録いただいている場合は、 会員情報ページ「メールアドレス変更」より別のメールアドレスに変更の上、再度、正しいアドレスに 変更いただければ、こちらのメッセージが表示されなくなります。 ●迷惑メール設定をされている場合は、スマートフォンのメールアプリを起動し、ドメイン「 sugi-net.jp 」「smc 詳細表示
店舗でポイント会員に入会しましたが、いつ登録が完了するのかを知りたい。
、スマートフォンにて『スギ薬局アプリ』をダウンロードしていただき、ポイントカード番号、お客様の情報をご登録いただけば完了できます。 詳細表示
利用しているポイントカードを、家族全員でアプリ登録してポイントを貯める方法を知りたい。
スギ薬局アプリのご登録に関しては、1つの会員番号で1つの端末にしか登録できません。同じポイントカード番号を、複数のスマホに登録することができません。ご家族様の他の方は、ご自身のスマートフォンにて、別の会員番号でのアプリ登録をお願いいたします。 ※景品交換時は、ご登録者様ご本人様がご一緒にカード(アプリ 詳細表示
は、ご入力いただいた番号で検索していただくか、会員情報変更画面から、登録のお電話番号の変更をお願いいたします。 <電話番号の変更方法> •ご登録内容の変更(確認)は、『スギ薬局アプリ』TOPページの左上「メニュー」にある上部「会員ページ(登録情報変更)」より、ログインしていただきます。 •中央の「会員情報 詳細表示
スギ薬局アプリを登録しようと、「会員登録用のURL」をタップしても、画面が遷移せず登録ができない場合の対応を知りたい。
iPhoneをご利用の場合に発生する可能性がございます。 標準(デフォルト)ブラウザを「Chrome」や「Edge」などのブラウザから、「Safari」に設定していただくことで、スギ薬局アプリの登録ができる場合がございます。標準ブラウザをご確認いただき、一度お試しいただくようお願いします。 標準ブラウザを 詳細表示
スギポイントカードに関する情報の確認は弊社お客様サポート室で可能ですが、クレジットカード部分の登録内容の確認は、当社ではきません。ご契約いただいているクレジットカード会社(JCBまたは、三菱UFJニコス)に直接ご確認ください。 ●JCBインフォメーションセンター 東京 : 0422-76-1700 詳細表示
会員登録をしましたが、トップ画面にバーコードやポイントが表示されない場合の対応を知りたい。
③正しく登録ができていない場合 ①の場合 店舗で受け取ったポイントカード番号と、アプリ画面のバーコード下部のカード番号が異なっています。さらに、スギポイントも「0点」になっています。 ※この場合は、ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。 お客様サポート室 0120-921-771 詳細表示
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