スギサポwalkで、ログイン以外のタイミングでパスワード、パスコード、PINコードの入力画面が出る場合の対応を知りたい。
スギサポマイルの交換、パスワードやメールアドレスの変更のお手続きの際などに、ご本人様が操作をされているかを認証するため、スマートフォン本体のパスコードの入力をお願いしております。 パスコードは機種やOSなどにより、パスワード、PINコードと表記されている場合がございます。スマートフォン起動時などに 詳細表示
ログインできない時の対応を知りたい。 (パスワード忘れ、アドレス変更、不明など)
スギ薬局アプリ「ホーム画面」の左上「三」をタップし、「電子レシート」をタップ 「スマートレシート」のログイン画面の最下部「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定してください。 ●「スマートレシート」のIDはお申し込み時の携帯番号です。 解決しない場合は、下記スマートレシートコールセンターにお問い合わせ 詳細表示
スギサポwalkで、ログイン以外のタイミングでパスワードの入力画面が出る場合の対応方法を知りたい。
スギサポマイルの交換、パスワードやメールアドレスの変更のお手続きの際などに、ご本人様が操作をされているかを認証するため、スマートフォン本体のパスコードの入力をお願いしております。 ※パスコードは機種やOSなどにより、パスワード、PINコードと表記されている場合がございます。 ※スマートフォン起動時 詳細表示
スギIDのパスワードロックがかかってしまったので、再設定方法を知りたい。
URLは1時間を過ぎますと無効になります。 【パスワード再設定用のメールが届かない場合】 お手持ちのスマートフォンのメールアプリを起動し、ドメイン「sugi-net.jp」「smc.sugi-net.jp」の指定受信の設定を行ってください。 【注】特定のメールアドレスを「部分一致」で受信拒否設定をしているアドレス 詳細表示
スギサポwalkでのパスワードの再設定メールが届かない場合の対応方法を知りたい。
■docomoをご利用の場合 https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/ 設定方法>spモードからの受信リスト/拒否リスト設定 迷惑メールフィルターを設定してもお困りの場合>受信リスト設定 上記お手続き後、再度パスワード再設定のメール送信を行って 詳細表示
iPhoneの利用者ですが、スギ薬アプリでパスワードの入力欄をタップするとフリーズする場合の対応について知りたい。
iOS16アップデート後、Safariでアカウント作成やパスワードの変更等をする際、パスワード入力欄をタップするとSafariがフリーズする場合があります。パスワード入力時、iOS16のSafariがパスワード自動入力機能(強力なパスワードの作成)によりフリーズする場合は、以下の方法をお試しください 詳細表示
①ホーム画面左上の「三」をタップ ②「パスワード変更」をタップ ③必要事項を入力しパスワードの変更をお願いします。 ●パスワードロックがかかった場合、時間経過による解除はありませんので上記方法にて再設定をお願いいたします。 ※パスワードに関しましては、当社で管理しておりません 詳細表示
②「ログインまたは新規登録はこちら」をタップ ③ログインページ中央部「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ ④パスワード再設定画面にてご登録いただいているメールアドレスを入力して「送信する」をタップ ⑤ご登録いただいているメールボックスにパスワードの再設定を行うためのURLが送信されます。 ⑤届いたメールのURLを 詳細表示
スギ薬局アプリのパスワードを忘れた場合の対応方法を知りたい。
「パスワード変更完了」メールが届きます。 ●パスワードロックがかかった場合、時間経過による解除はありませんので下記方法にて再設定をお願いいたします。 ●パスワードに関しましては、当社で管理しておりません。 ●間違ったパスワードを10回入力するとロックがかかります。 ①スギ薬局アプリTOP画面「ログインまたは新規登録 詳細表示
。 「スギ薬局アプリ」に登録しているメールアドレスの確認・変更 ●既にスギ薬局アプリに登録があり、アドレス・パスワードが不明、使用不可の場合は、以下をご確認ください。 メールアドレス、パスワードが不明・使用不可などでログインできない。 ●各種アプリ・サイトにログインできない場合は、以下をご 詳細表示
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