お届け景品の配送ができない地域があれば知りたい。

お届けは、離島と沖縄県を除いた、日本国内（本州、北海道、九州、四国）となります。 詳細表示

複数の景品を頼んだが、一部の景品が届かない場合、どうすればいいか知りたい。

発送元が異なる景品は、別々に配送させていただいております。 ご注文から2週間を経過しても届かない場合は、恐れ入りますが、注文確認メールの「お届け商品メッセージ」に記載されている連絡先にお問い合わせください。 ※発送元の連絡先は、注文確認メールをご確認ください。 ※また、ポイント交換サイトにロ... 詳細表示

景品を住所不備で受け取れなかった場合の再発送の依頼方法を知りたい。

申し訳ございませんが、ご注文時に記載していただいたご住所にお送りし、宛先不明でお届けできない場合におきましては、再発送のお手配はいたしかねます。また、ポイントのお戻しもいたしかねますので、ご住所の記載時はご注意いただきますようお願いいたします。 詳細表示

配達時に不在で受け取れなかった景品の、受け取り方法を知りたい。

不在票に記載の運送会社にお問い合わせください。 ※運送会社のご不在連絡票に対応されず、景品が発送業者に返却された際の再発送はできません。 ※ポイントのお戻しはいたしかねますのでご注意ください。 詳細表示

ポイントで交換した景品のメーカー保証について知りたい。

メーカー保証に準じます。 【注】※ご依頼景品をお渡しの際に、弊社販売証明書、または景品交換明細書をお渡ししますので、メーカー保証書とともに大切に保管してください。 ※店舗受取景品は、ご依頼景品お渡し時に景品交換証明書(お客様控)をお渡しします。ご自宅お届け景品の場合は、販売証明書を同封させていただ... 詳細表示

お届け景品の配送日時の指定方法を知りたい。

お届け日の指定はできません。 配達時間帯指定は、景品の種類により異なります。 ※ご自宅お届け景品の時間帯指定はできません。 ※グルメ景品は下記の時間帯指定ができます。 　　　午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時 ※体験サービスのチ... 詳細表示

注文した景品の配送状況を知りたい。

申し訳ございませんが、配達状況の確認はできません。ご注文から２週間程度でお届けします。 ※ご注文が集中した場合、お届けに日数がかかる場合があります。 詳細表示