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『 景品を受け取る (お届け景品) 』 内のFAQ

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  • 配送できない地域

    お届けは、離島と沖縄県を除いた、日本国内(本州、北海道、九州、四国)となります。 詳細表示

    • No:3097
    • 公開日時:2019/12/14 21:32
  • 住所不備で受け取れなかった

    ご依頼時に記載のご住所にお送りし、宛先不明でお届けできない場合、正しいご住所への再発送はできません。 ※ポイントのお戻しはいたしかねます。 詳細表示

    • No:3106
    • 公開日時:2019/12/14 21:30
  • お届け景品の一部未着

    発送元が異なる景品は、別々に配送させていただいております。 ご注文から2週間を経過しても届かない場合は、恐れ入りますが、注文確認メールの「お届け商品メッセージ」に記載されている連絡先にお問い合わせください。 ※発送元の連絡先は、注文確認メールをご確認ください。 ※また、ポイント交換サイトにロ... 詳細表示

    • No:3109
    • 公開日時:2019/12/14 21:16
  • 不在で受け取れなかった

    不在などの、お客様都合によりお届けできない場合の再発送はできません。 ※不在票に記載の運送会社にお問い合わせください。 ※運送会社のご不在連絡票に対応されず、景品が発送業者に返却された際の再発送もできません。 ※ポイントのお戻しはいたしかねます。 詳細表示

    • No:3107
    • 公開日時:2019/12/14 21:29
  • 複数の場所への配達

    ●ポイント交換サイトで注文される場合 買物カゴに入っている景品は、受取店舗やお届け先の複数指定はできません。それぞれ別の場所で受け取りたい場合は、送り先ごとにカートに入れ、個別に注文手続きを行ってください。 ※ご自宅お届け景品、体験サービス景品は、お申込みいただく会員様の住所へのお届けとなります。... 詳細表示

    • No:3100
    • 公開日時:2019/12/20 17:53
    • 更新日時:2019/12/25 16:16
  • 景品のメーカー保証

    メーカー保証に準じます。 ※保証期間・範囲は、各メーカー様により異なる場合がございます。 ※店舗受取景品は、ご依頼景品お渡し時に販売証明書をお渡しします。ご自宅お届け景品の場合は、販売証明書を同封させていただきますので、メーカー保証書とともに大切に保管してください。 ※保証書(販売証明書... 詳細表示

    • No:3110
    • 公開日時:2019/12/20 17:38
  • 配達日時の指定

    お届け日の指定はできません。 配達時間帯指定は、景品の種類により異なります。 ※ご自宅お届け景品の時間帯指定はできません。 ※グルメ景品は下記の時間帯指定ができます。    午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時 ※体験サービスのチケットは、ポスト... 詳細表示

    • No:3096
    • 公開日時:2019/12/14 21:29
  • お届け景品の店舗受け取り

    お届け景品は、店舗にお届けすることはできません。 ※ポイント交換サイトで、お届け先を店舗に指定され店舗に景品が届いた場合は、受取拒否、もしくは処分させていただきます。 詳細表示

    • No:3103
    • 公開日時:2019/12/14 21:14
  • 配達状況の確認

    申し訳ございませんが、配達状況の確認はできません。ご注文から2週間程度でお届けします。 ※ご注文が集中した場合、お届けに日数がかかる場合があります。 詳細表示

    • No:3098
    • 公開日時:2019/12/14 21:12
  • 複数景品をご注文の際の受け取り

    ご注文から、2週間程度で店舗よりご連絡、または配達させていただきます。 ●店舗受取景品 ポイント交換サイトでご注文頂いた場合は、すべての景品が揃ってから、店舗からお電話またはメールでお知らせします。 店舗でご注文いただいた場合も、すべての景品が揃ってからご連絡します。 ●お届け景品... 詳細表示

    • No:3101
    • 公開日時:2019/12/20 17:36

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