スギ薬局で処方箋調剤を行う場合、希望すれば一包化してもらえるのか知りたい。

処方箋に医師の指示があれば、一包化させていただきます。 詳細表示

電子マネーの決済にスギグループカードを設定している場合のプラスポイントについて知りたい。

電子マネーの引落口座をスギグループカードに設定されていても、決済のご利用が電子マネーになりますので、プラス1倍ポイントは適用されません。　　　 　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　... 詳細表示

iPhoneの利用者ですが、スギ薬アプリでパスワードの入力欄をタップするとフリーズする場合の対応について知りたい。

iOS16アップデート後、Safariでアカウント作成やパスワードの変更等をする際、パスワード入力欄をタップするとSafariがフリーズする場合があります。パスワード入力時、iOS16のSafariがパスワード自動入力機能（強力なパスワードの作成）によりフリーズする場合は、以下の方法をお試しください。 ... 詳細表示

ポイント交換サイトで受け取りたい希望の店舗が表示されない理由が知りたい。

店舗名・住所が正しいかご確認ください。店舗名・住所は、お客様サイトの「店舗をさがす」からご確認ください。 以下の店舗はお選びいただけません。 ※改装予定の店舗 ※調剤店舗 ※閉店、閉店予定店舗 ※新店オープン前店舗 詳細表示

【スギPay】スギPayに登録した銀行口座を変更 / 削除する方法を知りたい。

登録口座情報を削除 スギPay右下のメニューボタン「支払い方法の管理」 「チャージ用銀行口座」と表示されている右側のゴミ箱ボタンをタップ登録口座情報を削除 別の銀行口座を登録 「＋新しい銀行口座を追加する」をタップして登録を実施 詳細表示

タブレット端末でスギ薬局アプリが利用できるのかを知りたい。

申し訳ございませんが、スマートフォン専用に開発しており、スマートフォンでのご利用が推奨環境となります。 ※PCでの登録、情報の確認等は可能です。 ※横画面やダークモードには対応していません。 詳細表示

【スギPay】登録する銀行口座は誰の名義でも良いのか知りたい。

お客様ご本人の口座名義である必要があります。スギPayアカウントに登録したカナ氏名と金融機関のカナ氏名が一致している必要があります。 詳細表示

【スギサポWalk+】スギサポWalk＋内で使えるクーポンを、「クーポンを使う」を押したまま、利用せずに時間切れとなった場合は再利用できるのか知りたい。

一度、時間切れになってしまったクーポンは再度利用いただくことができません。 詳細表示

【スギサポWalk+】「スギ薬局アプリ」も「スギスマホでお薬」も利用していませんが、スギサポWalk＋だけを利用できるのか知りたい。

新規会員登録を行っていただければご利用いただけます。ただし、スギポイントの利用・クーポンの利用など、スギ薬局アプリでのみ利用可能な機能はスギ薬局アプリがないとご利用になれません。 【注１】歩数センサーが実装されていない一部機種につきましては歩数が正常にカウントされません。 【注２】非対応端末でアプリを起動した... 詳細表示

【スギサポWalk+】スギIDの氏名、郵便番号などを変更する方法が知りたい。

スギサポWalk＋からスギIDの登録変更はできません。スギ薬局アプリまたはスギお客様サイトにログインして修正を行ってください。 詳細表示