交換した景品の部品の取り寄せはできますか

店舗にてご依頼ください。ご希望の部品がお取り寄せ可能かお調べします。 ※メーカーに確認後、ご返答させていただく場合がございます。 ※ご返答に数日のお時間が掛かる場合もございます。 詳細表示

ポイント交換サイト内で会員情報を変更する方法を知りたい。

恐れ入りますが、お客様情報の登録は、ポイント交換サイト内では変更ができません。 ※パソコンをご利用の方は、お客様サイトの会員ページでの変更をお願いします。 ※スマホをご利用の方は、スギ薬局アプリ・会員ページでの変更をお願いします。 詳細表示

店舗のない地域で、店舗以外での景品交換の方法を知りたい。

ポイント交換サイトでの景品交換が可能です。 最寄に店舗が無い場合は、お届け景品や体験サービスの景品をお選びいただけば、ご指定の住所にお届けが可能です。 ※お届けできるのは、離島、沖縄県を除く日本国内（本州、北海道、九州、四国）です。 ※「スギ薬局グループお買物券」「店内商品」は、店舗での... 詳細表示

景品の修理について知りたい。

メーカー様または弊社でのご対応になります。メーカー様でのご対応をご希望のお客様は、直接メーカー様にご相談ください。また、弊社でのご対応をご希望のお客様は、保証書と販売証明書、景品を店舗にご持参ください。 ※弊社でのご対応の場合、メーカー様のご対応よりお時間をいただきますので、ご了承ください。 ... 詳細表示

景品交換キャンペーンの開催日は決まっていますか。また、どうすれば確認できるのか知りたい。

景品交換キャンペーンは、定期的な開催ではなく都度の開催となります。開催の確認は、ポイント交換サイト内でお願いします。 　【スギ薬局アプリにて確認】　 スギ薬局アプリTOP画面のバーコード・ポイント数の下部「ポイント交換サイトはこちら＞」をタップし、サイト内でご確認ください。 　【スギ薬局お客様サイトにて確認... 詳細表示

届いた景品の部品が不足しているので不足分を取り寄せるにはどうすればいいのかを知りたい。

不足分をお取り寄せします。 ●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。 ●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。 ※お問合せ先は、注文確認メールをご確認いただくか、ポイント交換サイトにログインしていただき、... 詳細表示

以前のカタログに掲載されていた景品の交換方法を知りたい。

以前のカタログ掲載景品の交換はできません。交換できる景品は、現行の景品カタログと当社ホームページ内「ポイント交換サイト」に掲載している景品になります。 詳細表示

店舗でポイントカードを作りましたが、いつポイント交換できるか知りたい。

通常、ご入会から40～50日ほどで会員登録が完了します。ご登録完了までポイント交換をお待ちください。また、スギ薬局アプリ、スギ薬局お客様サイトより、会員登録をしていただけば、その場でポイント交換が可能です。 詳細表示

ポイント交換サイトで受け取りたい希望の店舗が表示されない理由が知りたい。

店舗名・住所が正しいかご確認ください。店舗名・住所は、お客様サイトの「店舗をさがす」からご確認ください。 以下の店舗はお選びいただけません。 ※改装予定の店舗 ※調剤店舗 ※閉店、閉店予定店舗 ※新店オープン前店舗 詳細表示

お届け景品の配送ができない地域があれば知りたい。

お届けは、離島と沖縄県を除いた、日本国内（本州、北海道、九州、四国）となります。 詳細表示