スギポイントで商品を購入できるのかを知りたい。

お買い物のお支払いに、スギポイントをご利用いただくことはできません。 【注１】一部、店内商品にはポイント交換可能の記載のあり、商品の前に「ポイント交換可能」の記載があります。 【注２】「スギ薬局グループお買物券」をポイントで交換いただき、お買物券でお支払いいただくことはで可能です。 詳細表示

景品交換時、ポイントの不足分を現金で支払うことができるか知りたい。

景品の交換は、基本的には、ご本人様が保有しているポイントとの交換となり、現金等の補填対応は行っておりません。 詳細表示

スギポイント付与の条件を知りたい。

お買い物時、アプリ会員証、ポイントカード、スギグループカードのいずれかをご提示いただけば、精算完了時にポイントを付与します。 ※会員登録が完了している場合、会員証をお忘れの場合は、ご登録いただいているお電話番号にてポイントを付与させていただくことができます。レジにてお申し付けください。 ※ジャパン店舗... 詳細表示

注文して2週間以上経過しましたが、注文景品が届きません。いつ届くか知りたい。

ご自宅へ直接お届けする景品や、店舗にて受取の景品が店舗に用意できるのに、2週間ほどかかります。ご依頼より2週間以上経過している場合は、下記をご確認ください。 ●店舗でご注文のお客様 ご注文いただいた店舗にお問い合わせください。　　※店舗検索はこちら ●ポイント交換サイトでご注文の... 詳細表示

ポイント交換サイトでの景品の交換方法を知りたい。

ポイント交換サイトは、当社の、ポイントカード会員様が、お買い物で獲得いただいたポイントを景品に交換いただけるサイトです。「スギ薬局アプリ」にご登録いただくか、当社「お客様サイト」にご登録いただき景品交換をお願いします。 ●スマホをご利用の場合 スギ薬局アプリのＴＯＰページ下部「ポイント... 詳細表示

【メールが届かない】　各種アプリのドメインが知りたい。　　（ドメイン指定受信、受信許可設定、受信リスト設定）

弊社アプリのご利用時に返信メールなど弊社からのメールが届かない場合、迷惑メールと判断されている場合があります。弊社からのメールが届くよう、ご使用機器のメール設定で各種ドメインの受信許可設定をお願いします。 ※スギ薬局アプリ　「info@sugi-net.jp 」「 news@sugi-net.jp」... 詳細表示

スマホやポイントカードを忘れても、ポイントを付けてもらう方法を知りたい。

レジでアプリ会員証、カード会員証をお忘れである旨、従業員にお申し付けください。 ●ご登録のお電話番号で検索し、レジにてポイントを付与いたします。 ●ご登録のお電話番号が不明の場合は、レシートに店舗印（日付印等）を押印させていただきます。1か月以内にレシートとアプリ会員証またはカード会員証を... 詳細表示

景品カタログ以外の景品があれば知りたい。

景品カタログに記載されていない景品は、スギ薬局グループお買物券、ポイント交換サイト限定景品、店舗在庫景品や一部ポイントで交換可能な商品があります。 ●スギ薬局グループお買物券は店舗にあります。ご利用店舗の従業員にお問い合わせください。 ※ご利用時の注意事項は　こちら ●ポイント交換サイト限定... 詳細表示

名義人以外のポイントカードでポイント交換できるか知りたい。

景品交換は、ポイントカードのご名義人ご本人様のご依頼にて承ります。よって、名義人以外（ご家族様等含む）による景品交換はお断りをしております。 ※景品交換や名義変更時などは、カードのご登録者様のご来店によるご依頼が必要です。 詳細表示

ポイントの不足分を他のカードのポイントと合算して景品交換ができるのか知りたい。

店頭での景品交換であれば、不足しているポイント数を、ご家族・友人など他のポイントから不足分だけのポイントを移動して景品交換可能です。店舗従業員にお申し付けください。 ※各カードのご名義人様が、ご自身のカードをご持参の上、ご一緒にご来店ください。 ※ポイント移動での景品交換の場合は、ネットでの景品交換に... 詳細表示