メーカー保証期間に準じます。 ※店舗受取景品は、景品お渡し時に景品交換明細書(お客様控)をお渡しします。お届け景品の場合は、保証書シールが梱包材の外側に貼ってありますので、メーカー保証書とともに⼤切に保管してください。 ※保証書(販売証明書)を紛失、保証期間を過ぎている場合の修理は、有料での対応になります。 詳細表示
ポイント交換サイトの表示ポイント数内で、交換しようとすると残高不足と表示される理由を知りたい。
ログイン時点のポイントを総ポイントとして表記しています。ポイント交換をされる場合は、「交換する」ボタンを押した時点の最新の総ポイントを参照していますので、ログイン後にポイント交換されているか、減算された可能性があります。再度ログインしなおして、総ポイント表記を更新してください。 詳細表示
配達時に不在で受け取れなかった景品の、受け取り方法を知りたい。
不在票に記載の運送会社にお問い合わせください。 ※運送会社のご不在連絡票に対応されず、景品が発送業者に返却された際の再発送はできません。 ※ポイントのお戻しはいたしかねますのでご注意ください。 詳細表示
ポイント交換サイトにログインしていただき、マイページのご注文履歴よりご確認ください。また、ご登録のメールアドレスに送信されている注文確認メールをご確認ください。 ※スギ薬局アプリの場合 TOP画面左上「メニュー」>「ポイント交換サイトはこちら」>右上「メニュー」>「マイページ」>「ご注文履歴」よりご確認く... 詳細表示
景品の受取2週間以内に、破損や不良があった場合のみ承っております。お客様のご都合(イメージと違う・色やサイズが合わない等)による返品・交換を承る事はできません。 【破損や不良があった場合のご対応について】 ●店舗受取景品の場合 景品をお受取りになってから2週間以内に交換した店舗にお持ちください。 ... 詳細表示
景品カタログに記載されていない景品は、スギ薬局グループお買物券、ポイント交換サイト限定景品、一部ポイントで交換可能な商品があります。 ●スギ薬局グループお買物券は店舗にあります。ご利用店舗の従業員にお問い合わせください。 ※ご利用時の注意事項は こちら ●ポイント交換サイト限定景品は、スギ薬局アプリ... 詳細表示
しばらく来店できないですが、交換した景品を、いつまでに取りに行けばいいのかを知りたい。
店舗に景品が到着してから、6ヶ月は保管いたしますが、お早めに受け取りをお願いします。 【注】店舗到着後6か月以上経過した景品は、処分させていただきますのでご了承ください。また、ポイントのお戻しはいたしかねます。 詳細表示
景品お渡し後、2週間以内にご利用店舗にお持ちください。良品とお取替えをさせていただきます。 ※お届け景品はお手元に届き次第開封していただき、万が一景品に破損や不良があった場合には、直ちにご連絡をお願いいたします。 ※2週間を過ぎた場合は修理対応になります。 ※不良品以外の無償お取替え... 詳細表示
景品交換は、ポイントカードのご名義人ご本人様のご依頼にて承ります。よって、名義人以外(ご家族様等含む)による景品交換はお断りをしております。 ※景品交換や名義変更時などは、カードのご登録者様のご来店によるご依頼が必要です。 詳細表示
申し訳ございませんが、配達状況の確認はできません。ご注文から2週間程度でお届けします。 ※ご注文が集中した場合、お届けに日数がかかる場合があります。 詳細表示
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