ポイント倍デーのポイント倍率はの調剤ポイントも同じですか

倍デーの適用はありません。 処方せん調剤ポイントについては、店舗の倍デーに関わらず、お支払100円につき、1ポイントの付与になります。 詳細表示

アプリの登録時や景品交換時にメールが届かない

現在、スギ薬局がご提供しているアプリは「スギ薬局アプリ」「スギサポwalkアプリ」「スギサポeatアプリ」「kakariアプリ」（調剤関連）の4種類です。また、スギ薬局アプリ内に「景品交換サイト」があり、メルマガ等を含めると、ドメインは6種類ございます。 弊社からのメールを受信していただくには、... 詳細表示

景品受け取りには、何を持参すればいいですか。

ご本人様であることを確認させていただくために、交換に使用したポイントカード、もしくはアプリの会員番号を表示できるスマホをお持ちください。入荷お知らせメールの画面、もしくはメールを印刷したものでも景品をお渡しします。 詳細表示

注文から2週間以上たっても届きません。キャンセルはできますか。

店舗で注文をいただいた場合 注文された店舗にご相談ください。 ポイント交換サイトでご注文いただいた場合 ●店舗受取景品・・・注文時にご指定いただいた受取店舗にご相談ください。 ●お届け景品・・・・・・注文確認メールに記載のお問合せ先にご相談ください。 詳細表示

ポイント交換サイトにログインできません

29からはじまるスギ薬局アプリに表示されているポイントカード番号と、会員ページ作成時に設定されたパスワードを正しくご入力ください。 ※パスワードをお忘れの場合は、ログインページ下部の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定をお願いします。 　　その他、関連ＦＡＱ　　 ... 詳細表示

アプリ会員証またはカード会員証無しでもポイントは付きますか

レジでアプリ会員証、カード会員証をお忘れである旨、従業員にお申し付けください。 ●ご登録のお電話番号で検索し、レジにてポイントを付与いたします。 ●ご登録のお電話番号が不明の場合は、レシートに店舗印（日付印等）を押印させていただきます。1か月以内にレシートとアプリ会員証またはカード会員... 詳細表示

店舗以外でのポイント交換

ポイント交換サイトでの景品交換が可能です。 ●店舗受取景品や店内商品は、店舗のみの取扱いです。 ●最寄に店舗が無い場合は、お届け景品や体験サービスの景品をお選びいただけば、ご指定の住所にお届けが可能です。 ※お届けできるのは、離島、沖縄県を除く日本国内（本州、北海道、九州、四国）... 詳細表示

ポイント景品に、商品券や金券はありますか

現在、商品券や金券との交換はできません。 詳細表示

次回のカタログに掲載される景品の確認はできますか

現行カタログ以降の掲載内容のご案内はできません。 詳細表示

店舗受取りの景品は、いつまでに取りに行けばいいですか。また、何を持参すればいいですか。

お受取店舗にて景品のお渡し準備が整い次第（ご注文から２週間程度）、店舗から電話、携帯電話へのショートメール、もしくは、登録のメールアドレスへ「入荷お知らせメール」を送信します。連絡をご確認いただいた後、速やかにお受取店舗までお越しください。 ※お受け取りの際は、交換に使用されたポイントカード、もしく... 詳細表示