ポイント交換サイトで住所やアドレスを変更したが、会員情報が変更されていない。

【注】ポイント交換サイトでお客様情報を変更されても、その時に注文されている景品の送り先や、メールの送信先が一時的に変更されるだけで、お客様自身の会員情報は変更されません。 お客様の会員情報の変更はスギ薬局アプリまたはお客様サイトから「会員ページ」にログインしていただき、「会員情報変更」「メールアドレス変更」... 詳細表示

次のカタログに掲載される景品を知りたい。

現行カタログ以降の掲載内容のご案内はできません。 詳細表示

ポイント交換サイトの表示ポイント数内で、交換しようとすると残高不足と表示される理由を知りたい。

ログイン時点のポイントを総ポイントとして表記しています。ポイント交換をされる場合は、「交換する」ボタンを押した時点の最新の総ポイントを参照していますので、ログイン後にポイント交換されているか、減算された可能性があります。再度ログインしなおして、総ポイント表記を更新してください。 詳細表示

景品交換の申請後メールアドレスを変更したが、引き取りメールはどのアドレスに届くのか知りたい。

景品交換申請時のメールアドレスに届きます。 メールが届かない場合は、ポイント交換サイトの「マイページ・ご注文履歴」をご提示いただけば景品のお渡しは可能です。 【ポイント交換サイトでの確認方法】 ①「スギ薬局アプリ」の左上の「メニュー」→「ポイント交換サイトはこちら」をタップ ②右上の「メニュー」をタッ... 詳細表示

【店舗で景品を注文する場合】景品の注文方法、注文確認メールや景品の受け取りまでの注意点について知りたい。

　店舗で交換の場合 　 ポイント交換カタログから景品を選び、ご本人様の会員証（カード、アプリ）をレジでご提示の上、景品交換のご依頼をお願いします。 　お受け取り　 ●店舗受取景品 ご用意ができたらショートメールまたはお電話にてお知らせします。 ※入荷のご連絡はご注文から、2週間程度か... 詳細表示

景品の返品、交換ができるのかを知りたい。

景品の受取2週間以内に、破損や不良があった場合のみ承っております。お客様のご都合(イメージと違う・色やサイズが合わない等)による返品・交換を承る事はできません。 【破損や不良があった場合のご対応について】 ●店舗受取景品の場合 景品をお受取りになってから２週間以内に交換した店舗にお持ちください。 ... 詳細表示

ポイントで交換した景品の保証期間について知りたい。

メーカー保証期間に準じます。 ※店舗受取景品は、景品お渡し時に景品交換明細書(お客様控)をお渡しします。お届け景品の場合は、保証書シールが梱包材の外側に貼ってありますので、メーカー保証書とともに⼤切に保管してください。 ※保証書（販売証明書）を紛失、保証期間を過ぎている場合の修理は、有料での対応になります。 詳細表示

ANAマイルへの交換方法を知りたい。

【店舗注文の場合】 ポイントカード登録のご本人様が、ご自身のポイントカード並びにマイレージクラブカードをご持参いただきお申込みください。 【ポイント交換サイトでの注文の場合】 お手元にご自身のANAマイレージクラブカードをご用意の上お申し込みください。 ※ポイントカードの名義人と同... 詳細表示

ポイント交換カタログで交換できる景品を知りたい

ネット限定　や　一部の期間限定景品　等を除き、店頭・ネットで交換できる景品が掲載されています。 デジタルカタログは　こちら　よりご覧いただけます。 なおポイント交換カタログは、店頭でも無料でお配りしております。 ※数に限りがございますので、品切れの際はご容赦ください。 詳細表示

店舗でポイントカードを作りましたが、いつポイント交換できるか知りたい。

通常、ご入会から40～50日ほどで会員登録が完了します。ご登録完了までポイント交換をお待ちください。また、スギ薬局アプリ、スギ薬局お客様サイトより、会員登録をしていただけば、その場でポイント交換が可能です。 詳細表示