メーカー保証期間に準じます。 ※店舗受取景品は、景品お渡し時に景品交換明細書(お客様控)をお渡しします。お届け景品の場合は、保証書シールが梱包材の外側に貼ってありますので、メーカー保証書とともに⼤切に保管してください。 ※保証書(販売証明書)を紛失、保証期間を過ぎている場合の修理は、有料での対応になります。 詳細表示
お届けは、離島と沖縄県を除いた、日本国内(本州、北海道、九州、四国)となります。 詳細表示
受取店舗の変更はできません。 ポイント交換サイトで交換のお客様は、交換時に指定いただいた受取店舗でお受け取りください。 店舗で交換のお客様は、お申込み店舗でお受け取りください。 詳細表示
店舗でポイントカードを作りましたが、いつポイント交換できるか知りたい。
通常、ご入会から40~50日ほどで会員登録が完了します。ご登録完了までポイント交換をお待ちください。また、スギ薬局アプリ、スギ薬局お客様サイトより、会員登録をしていただけば、その場でポイント交換が可能です。 詳細表示
景品を住所不備で受け取れなかった場合の再発送の依頼方法を知りたい。
申し訳ございませんが、ご注文時に記載していただいたご住所にお送りし、宛先不明でお届けできない場合におきましては、再発送のお手配はいたしかねます。また、ポイントのお戻しもいたしかねますので、ご住所の記載時はご注意いただきますようお願いいたします。 詳細表示
配達時に不在で受け取れなかった景品の、受け取り方法を知りたい。
不在票に記載の運送会社にお問い合わせください。 ※運送会社のご不在連絡票に対応されず、景品が発送業者に返却された際の再発送はできません。 ※ポイントのお戻しはいたしかねますのでご注意ください。 詳細表示
お届け日の指定はできません。 配達時間帯指定は、景品の種類により異なります。 ※ご自宅お届け景品の時間帯指定はできません。 ※グルメ景品は下記の時間帯指定ができます。 午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時 ※体験サービスのチ... 詳細表示
ポイント交換サイトで受け取りたい希望の店舗が表示されない理由が知りたい。
店舗名・住所が正しいかご確認ください。店舗名・住所は、お客様サイトの「店舗をさがす」からご確認ください。 以下の店舗はお選びいただけません。 ※改装予定の店舗 ※調剤店舗 ※閉店、閉店予定店舗 ※新店オープン前店舗 詳細表示
ポイント交換サイトの表示ポイント数内で、交換しようとすると残高不足と表示される理由を知りたい。
ログイン時点のポイントを総ポイントとして表記しています。ポイント交換をされる場合は、「交換する」ボタンを押した時点の最新の総ポイントを参照していますので、ログイン後にポイント交換されているか、減算された可能性があります。再度ログインしなおして、総ポイント表記を更新してください。 詳細表示
現行カタログ以降の掲載内容のご案内はできません。 詳細表示
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