ポイント交換サイト内で会員情報を変更する方法を知りたい。

恐れ入りますが、お客様情報の登録は、ポイント交換サイト内では変更ができません。 ※パソコンをご利用の方は、お客様サイトの会員ページでの変更をお願いします。 ※スマホをご利用の方は、スギ薬局アプリ・会員ページでの変更をお願いします。 詳細表示

ANAマイルへの交換方法を知りたい。

【店舗注文の場合】 ポイントカード登録のご本人様が、ご自身のポイントカード並びにマイレージクラブカードをご持参いただきお申込みください。 【ポイント交換サイトでの注文の場合】 お手元にご自身のANAマイレージクラブカードをご用意の上お申し込みください。 ※ポイントカードの名義人と同... 詳細表示

【店舗で景品を注文する場合】景品の注文方法、注文確認メールや景品の受け取りまでの注意点について知りたい。

　店舗で交換の場合 　 ポイント交換カタログから景品を選び、ご本人様の会員証（カード、アプリ）をレジでご提示の上、景品交換のご依頼をお願いします。 　お受け取り　 ●店舗受取景品 ご用意ができたらショートメールまたはお電話にてお知らせします。 ※入荷のご連絡はご注文から、2週間程度か... 詳細表示

景品カタログ以外の景品があれば知りたい。

景品カタログに記載されていない景品は、スギ薬局グループお買物券、ポイント交換サイト限定景品、一部ポイントで交換可能な商品があります。 ●スギ薬局グループお買物券は店舗にあります。ご利用店舗の従業員にお問い合わせください。 ※ご利用時の注意事項は　こちら ●ポイント交換サイト限定景品は、スギ薬局アプリ... 詳細表示

店舗のない地域で、店舗以外での景品交換の方法を知りたい。

ポイント交換サイトでの景品交換が可能です。 最寄に店舗が無い場合は、お届け景品や体験サービスの景品をお選びいただけば、ご指定の住所にお届けが可能です。 ※お届けできるのは、離島、沖縄県を除く日本国内（本州、北海道、九州、四国）です。 ※「スギ薬局グループお買物券」「店内商品」は、店舗での... 詳細表示

ポイント交換サイトで住所やアドレスを変更したが、会員情報が変更されていない。

【注】ポイント交換サイトでお客様情報を変更されても、その時に注文されている景品の送り先や、メールの送信先が一時的に変更されるだけで、お客様自身の会員情報は変更されません。 お客様の会員情報の変更はスギ薬局アプリまたはお客様サイトから「会員ページ」にログインしていただき、「会員情報変更」「メールアドレス変更」... 詳細表示

景品交換の申請後メールアドレスを変更したが、引き取りメールはどのアドレスに届くのか知りたい。

景品交換申請時のメールアドレスに届きます。 メールが届かない場合は、ポイント交換サイトの「マイページ・ご注文履歴」をご提示いただけば景品のお渡しは可能です。 【ポイント交換サイトでの確認方法】 ①「スギ薬局アプリ」の左上の「メニュー」→「ポイント交換サイトはこちら」をタップ ②右上の「メニュー」をタッ... 詳細表示

店舗でポイントカードを作りましたが、いつポイント交換できるか知りたい。

通常、ご入会から40～50日ほどで会員登録が完了します。ご登録完了までポイント交換をお待ちください。また、スギ薬局アプリ、スギ薬局お客様サイトより、会員登録をしていただけば、その場でポイント交換が可能です。 詳細表示

景品交換サイトでのテストメールがなぜ届かないのか知りたい。

メールが届かない場合は、迷惑メールと判断されている可能性が考えられます。交換サイトのメールが届くようにドメイン（info@sugi-net.jp）の受信許可設定をお願いします。 ※以下、携帯各社のサイトをご参照いただくか、ご使用の機器やメールソフトのご利用方法・ヘルプ等でご確認ください。 ■携帯電話各... 詳細表示

景品が不良品だった場合の対応を知りたい。

景品お渡し後、２週間以内にご利用店舗にお持ちください。良品とお取替えをさせていただきます。 ※お届け景品はお手元に届き次第開封していただき、万が一景品に破損や不良があった場合には、直ちにご連絡をお願いいたします。 ※2週間を過ぎた場合は修理対応になります。 ※不良品以外の無償お取替え... 詳細表示