ANAマイルへの交換方法を知りたい。

【店舗注文の場合】 ポイントカード登録のご本人様が、ご自身のポイントカード並びにマイレージクラブカードをご持参いただきお申込みください。 【ポイント交換サイトでの注文の場合】 お手元にご自身のANAマイレージクラブカードをご用意の上お申し込みください。 ※ポイントカードの名義人と同... 詳細表示

ポイント交換サイト内で会員情報を変更する方法を知りたい。

恐れ入りますが、お客様情報の登録は、ポイント交換サイト内では変更ができません。 ※パソコンをご利用の方は、お客様サイトの会員ページでの変更をお願いします。 ※スマホをご利用の方は、スギ薬局アプリ・会員ページでの変更をお願いします。 詳細表示

景品を受け取る時に、必要なものを知りたい。

交換に使用したポイントカード、もしくはアプリ会員証のバーコードをご提示下さい。 入荷お知らせメールの画面、もしくはメールを印刷したものでも景品をお渡しします。 詳細表示

名義人以外のポイントカードでポイント交換できるか知りたい。

景品交換は、ポイントカードのご名義人ご本人様のご依頼にて承ります。よって、名義人以外（ご家族様等含む）による景品交換はお断りをしております。 ※景品交換や名義変更時などは、カードのご登録者様のご来店によるご依頼が必要です。 詳細表示

【スマホまたは、PCで景品を注文する場合】景品の注文方法、注文確認メールや景品の受け取りまでの注意点について知りたい。

スギ薬局アプリTOPまたは、スギ薬局お客様サイトよりポイント交換サイトへアクセスし景品を選んでください。 　店舗受取景品の場合　 ●店舗名、住所より受取店舗を選択し、注文してください。 ※注文が完了しますと、「スギ薬局 ポイント交換サイト」より、ご注文の確認メールをお送りします。また、ご注文の内容は、「... 詳細表示

景品の入荷メールの再発行ができるのか知りたい。

景品入荷メールの再発行はできません。メールが届かない場合は、ポイント交換サイトの「マイページ・ご注文履歴」をご提示いただけば景品のお渡しは可能です。 【ポイント交換サイトでのご注文履歴の確認方法】 ①「スギ薬局アプリ」の左上の「メニュー」→「ポイント交換サイトはこちら」をタップ ②右上の「メニュー」をタ... 詳細表示

景品交換キャンペーンの開催日は決まっていますか。また、どうすれば確認できるのか知りたい。

景品交換キャンペーンは、定期的な開催ではなく都度の開催となります。開催の確認は、ポイント交換サイト内でお願いします。 　【スギ薬局アプリにて確認】　 スギ薬局アプリTOP画面のバーコード・ポイント数の下部「ポイント交換サイトはこちら＞」をタップし、サイト内でご確認ください。 　【スギ薬局お客様サイトにて確認... 詳細表示

複数のお届け景品を交換したが、一部の景品が届かない場合、どうすればいいか知りたい。

景品により発送元が異なるため、同時に交換いただいても、お届け日が異なる場合がございますが、しばらくお待ちください。 交換から2週間を経過しても届かない場合は、恐れ入りますが、注文確認メールの「お届け商品メッセージ」に記載されている連絡先にお問い合わせください。 ※注文確認メールが、見当たらない場合は、... 詳細表示

配達時に不在で受け取れなかった景品の、受け取り方法を知りたい。

不在票に記載の運送会社にお問い合わせください。 以下の場合、ポイントのお戻しもいたしかねますのでご注意ください。 ※運送会社のご不在連絡票に対応されず、景品が発送業者に返却された際の再発送はできません。 ※宛先不明等で景品交換から３か月の期間内にお届けができない場合は、お申込みの景品は無効となります。 詳細表示

お届け景品の配送日時の指定方法を知りたい。

お届け日の指定はできません。 配達時間帯指定は、景品の種類により異なります。 ※ご自宅お届け景品の時間帯指定はできません。 ※グルメ景品は下記の時間帯指定ができます。 　　　午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時 ※体験サービスのチ... 詳細表示