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『 ポイント景品について 』 内のFAQ

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  • 2週間以上未着時のキャンセル

    店舗で注文をいただいた場合 注文された店舗にご相談ください。 ポイント交換サイトでご注文いただいた場合 ●店舗受取景品・・・注文時にご指定いただいた受取店舗にご相談ください。 ●お届け景品・・・・・・注文確認メールに記載のお問合せ先にご相談ください。 詳細表示

  • 景品の店頭在庫確認

    店舗ごとに在庫が異なります。受け取りを希望の店舗にて、景品在庫のご確認をお願いします。 ※メールやお電話での、お客様サポート室へのお問合せによるご対応はできません。 詳細表示

  • 景品が不良品であった場合の対応

    景品お渡し後、2週間以内にご利用店舗にお持ちください。良品とお取替えをさせていただきます。 ※お届け景品はお手元に届き次第開封していただき、万が一景品に破損や不良があった場合には、直ちにご連絡をお願いいたします。 ※2週間を過ぎた場合は修理対応になります。 ※不良品以外の無償お取替え... 詳細表示

    • No:3111
    • 公開日時:2019/12/14 21:21
    • 更新日時:2020/07/07 10:16
    • カテゴリー: 景品を使う
  • 会員登録前のポイント交換

    通常、ご入会から40~50日ほどで会員登録が完了します。ご登録完了までポイント交換をお待ちください。 また、スギ薬局アプリ、スギ薬局お客様サイトより、会員登録をしていただけば、その場で景品交換が可能です。 詳細表示

  • 景品のお受け取りについて

    ご注文から、2週間程度で店舗よりご連絡、または配達させていただきます。 ●店舗で受け取っていただく景品の場合 ポイント交換サイトでご注文頂いた場合は、すべての景品が揃ってから、店舗からお電話またはメールでお知らせします。 店舗でご注文いただいた場合も、すべての景品が揃ってからご連絡します。 ... 詳細表示

  • ポイント交換サイトでの注文確定の確認

    ポイント交換確定時に、お客様情報でご登録いただいたメールアドレスに注文確認メールを送信しておりますので、メールをご確認ください。または、ポイント交換サイトにログインしていただき、マイページよりご確認ください。 ※スギ薬局アプリ・・・TOP画面右上 「メニュー」>「マイページ」>「ご注文履歴」>「詳細... 詳細表示

  • 景品の変更・キャンセル

    ポイント交換お申し込み後の変更やキャンセルには応じかねます。 ※店舗到着後6か月以上経過した景品は、処分させていただきますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:3064
    • 公開日時:2019/12/14 21:08
    • 更新日時:2020/06/30 11:49
    • カテゴリー: 景品に交換する
  • 取り扱い景品

    ポイント交換サイトに上に掲載されている景品のみの取扱いとなります。 ※ジャパン店舗は、景品交換は承っていません。 ※ジャパン店舗では、一部商品との交換は可能です。 詳細表示

  • ポイント交換サイトのポイント数の表示について

    ログイン時点のポイントを総ポイントとして表記しています。 ポイント交換をされる場合は、「交換する」ボタンを押した時点の最新の総ポイントを参照していますので、ログイン後にポイント交換されているか、減算された可能性があります。 詳細表示

  • 配達状況の確認

    申し訳ございませんが、配達状況の確認はできません。ご注文から2週間程度でお届けします。 ※ご注文が集中した場合、お届けに日数がかかる場合があります。 詳細表示

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