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『 ポイント景品について 』 内のFAQ

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  • ポイント交換サイトでの会員情報の変更

    ポイント交換サイトでお客様情報を変更されても、ポイントカードの会員情報は変更されません。恐れ入りますが、スギ薬局アプリまたはお客様サイトから「会員ページ」にログインしていただき、「メールアドレス変更」画面にて変更をお願いします。 ※スギ薬局アプリの登録メールアドレスの確認・変更はこちら 詳細表示

  • ポイント交換サイトで「交換する」「申し込む」がタップできない

    買い物カートに入れられたのち「交換する」「申し込む」をタップされる前に、限定数量に達してしまったか、取り扱いを終了したため、交換いただけなくなりました。 詳細表示

  • 2週間以上未着時のキャンセル

    店舗で注文をいただいた場合 注文された店舗にご相談ください。 ポイント交換サイトでご注文いただいた場合 ●店舗受取景品・・・注文時にご指定いただいた受取店舗にご相談ください。 ●お届け景品・・・・・・注文確認メールに記載のお問合せ先にご相談ください。 詳細表示

  • 取り扱い景品

    ポイント交換サイトに上に掲載されている景品のみの取扱いとなります。 ※ジャパン店舗は、景品交換は承っていません。 ※ジャパン店舗では、一部商品との交換は可能です。 詳細表示

  • 景品の変更・キャンセル

    ポイント交換お申し込み後の変更やキャンセルには応じかねます。 ※店舗到着後6か月以上経過した景品は、処分させていただきますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:3064
    • 公開日時:2019/12/14 21:08
    • 更新日時:2020/06/30 11:49
    • カテゴリー: 景品に交換する
  • 会員登録前のポイント交換

    通常、ご入会から40~50日ほどで会員登録が完了します。ご登録完了までポイント交換をお待ちください。 また、スギ薬局アプリ、スギ薬局お客様サイトより、会員登録をしていただけば、その場で景品交換が可能です。 詳細表示

  • 配達状況の確認

    申し訳ございませんが、配達状況の確認はできません。ご注文から2週間程度でお届けします。 ※ご注文が集中した場合、お届けに日数がかかる場合があります。 詳細表示

  • 電話でのポイント交換

    電話・FAXでの景品交換は受付けておりません。 ポイント交換サイトか、店舗(ジャパン店舗除く)での景品交換の受付になります。 ※お電話での、景品の取り寄せ、お取り置きなども承っておりません。 詳細表示

    • No:3072
    • 公開日時:2019/12/14 21:25
    • 更新日時:2019/12/25 15:31
    • カテゴリー: 景品に交換する
  • 景品の店頭在庫確認

    店舗ごとに在庫が異なります。受け取りを希望の店舗にて、景品在庫のご確認をお願いします。 ※メールやお電話での、お客様サポート室へのお問合せによるご対応はできません。 詳細表示

  • のし・ラッピング

    プレゼント用ラッピング、熨斗(のし)等の対応はできません。 詳細表示

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