景品カタログ以外の景品はありますか

カタログ以外の景品は、当社ホームページ内「ポイント交換サイト」に掲載されている景品となります。 詳細表示

注文したお届け景品の配達状況を確認できますか

申し訳ございませんが、配達状況の確認はできません。ご注文から２週間程度でお届けします。 ※ご注文が集中した場合、お届けに日数がかかる場合があります。 詳細表示

電話でのポイント交換

電話・FAXでの景品交換は受付けておりません。ポイント交換サイトか、店舗での景品交換の受付になります。 ※お電話での、景品の取り寄せ、お取り置きなども承っておりません。 詳細表示

購入した商品を返品した際のポイントについて

ご購入時お付けしたポイントをお返しいただきます。 詳細表示

ポイント交換サイトで「交換する」「申し込む」のタップができません

買い物カートに入れられたのち「交換する」「申し込む」をタップされる前に、限定数量に達してしまったか、取り扱いを終了したため、交換いただけなくなりました。 詳細表示

ポイント景品の熨斗付けや、ラッピングはできますか。

ポイント景品のプレゼント用ラッピングや熨斗（のし）等の対応はできません。 ●ご購入いただいた商品の、のし紙、包装のサービスは店舗にて承っております。 　※のしは、蝶結び、結切、仏の3種類です。 　※お客様の指定日時までに準備できない場合は、包装紙・のし紙のご提供になる場合がございます。 詳細表示

スギグループ（クレジット機能付き）カードで付与されるポイントについて

スギ薬局とクレジット会社のポイントが付きます。 当社のポイントはご購入100円で１ポイントお付けしており、更にクレジットカード払いにされると、プラス1倍のポイントをお付けします。 ※処方せん調剤に関しては、プラス1倍をお付けできません。 ※商品券やPOSAカードの購入、自動販売機商品など... 詳細表示

注文した景品の変更やキャンセルはできますか

ポイント交換お申し込み後の変更やキャンセルには応じかねます。 ※店舗到着後6か月以上経過した景品は、処分させていただきますのでご了承ください。 詳細表示

ポイント交換サイトでの会員情報の変更

ポイント交換サイトでお客様情報を変更されても、ポイントカードの会員情報は変更されません。恐れ入りますが、スギ薬局アプリまたはお客様サイトから「会員ページ」にログインしていただき、「会員情報変更」「メールアドレス変更」画面にて変更をお願いします。 詳細表示

各店舗の景品在庫について

店舗のレジ後方の景品在庫はその場で交換が可能ですが、店舗ごとに在庫が異なります。受け取りを希望の店舗にて、景品在庫のご確認をお願いします。 ※メールやお電話での、お客様サポート室へのお問合せによるご対応はできません。 ※店舗の電話番号などは「店舗をさがす」よりご確認いただけます。 詳細表示