ポイント交換サイトにログインできません

29からはじまるスギ薬局アプリに表示されているポイントカード番号と、会員ページ作成時に設定されたパスワードを正しくご入力ください。 ※パスワードをお忘れの場合は、ログインページ下部の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定をお願いします。 　　その他、関連ＦＡＱ　　 ... 詳細表示

注文した景品の変更やキャンセルはできますか

ポイント交換お申し込み後の変更やキャンセルには応じかねます。 ※店舗到着後6か月以上経過した景品は、処分させていただきますのでご了承ください。 詳細表示

購入した商品を返品した際のポイントについて

ご購入時お付けしたポイントをお返しいただきます。 詳細表示

スギグループ（クレジット機能付き）カードで付与されるポイントについて

スギ薬局とクレジット会社のポイントが付きます。 当社のポイントはご購入100円で１ポイントお付けしており、更にクレジットカード払いにされると、プラス1倍のポイントをお付けします。 ※処方せん調剤に関しては、プラス1倍をお付けできません。 ※商品券やPOSAカードの購入、自動販売機商品など... 詳細表示

ポイント景品の熨斗付けや、ラッピングはできますか。

ポイント景品のプレゼント用ラッピングや熨斗（のし）等の対応はできません。 ●ご購入いただいた商品の、のし紙、包装のサービスは店舗にて承っております。 　※のしは、蝶結び、結切、仏の3種類です。 　※お客様の指定日時までに準備できない場合は、包装紙・のし紙のご提供になる場合がございます。 詳細表示

アプリの登録時や景品交換時にメールが届かない

現在、スギ薬局がご提供しているアプリは「スギ薬局アプリ」「スギサポwalkアプリ」「スギサポeatアプリ」「kakariアプリ」（調剤関連）の4種類です。また、スギ薬局アプリ内に「景品交換サイト」があり、メルマガ等を含めると、ドメインは6種類ございます。 弊社からのメールを受信していただくには、... 詳細表示

会員登録前のポイント交換

通常、ご入会から40～50日ほどで会員登録が完了します。ご登録完了までポイント交換をお待ちください。また、スギ薬局アプリ、スギ薬局お客様サイトより、会員登録をしていただけば、その場でポイント交換が可能です。 詳細表示

ポイントで交換した景品のメーカー保証はありますか

メーカー保証に準じます。 【注】※ご依頼景品をお渡しの際に、弊社販売証明書、または景品交換明細書をお渡ししますので、メーカー保証書とともに大切に保管してください。 ※店舗受取景品は、ご依頼景品お渡し時に景品交換証明書(お客様控)をお渡しします。ご自宅お届け景品の場合は、販売証明書を同封させていただ... 詳細表示

各店舗の景品在庫について

店舗のレジ後方の景品在庫はその場で交換が可能ですが、店舗ごとに在庫が異なります。受け取りを希望の店舗にて、景品在庫のご確認をお願いします。 ※メールやお電話での、お客様サポート室へのお問合せによるご対応はできません。 ※店舗の電話番号などは「店舗をさがす」よりご確認いただけます。 詳細表示

ポイント交換サイトでの会員情報の変更

ポイント交換サイトでお客様情報を変更されても、ポイントカードの会員情報は変更されません。恐れ入りますが、スギ薬局アプリまたはお客様サイトから「会員ページ」にログインしていただき、「会員情報変更」「メールアドレス変更」画面にて変更をお願いします。 詳細表示