景品が不良品だった場合の対応を知りたい。

景品お渡し後、２週間以内にご利用店舗にお持ちください。良品とお取替えをさせていただきます。 ※お届け景品はお手元に届き次第開封していただき、万が一景品に破損や不良があった場合には、直ちにご連絡をお願いいたします。 ※2週間を過ぎた場合は修理対応になります。 ※不良品以外の無償お取替え... 詳細表示

景品交換の履歴を確認する方法を知りたい。　（景品交換履歴）

ポイント交換サイトにログインしていただき、マイページのご注文履歴よりご確認ください。また、ご登録のメールアドレスに送信されている注文確認メールをご確認ください。 ※スギ薬局アプリの場合 TOP画面左上「メニュー」＞「ポイント交換サイトはこちら」＞右上「メニュー」＞「マイページ」＞「ご注文履歴」よりご確認く... 詳細表示

名義人以外のポイントカードでポイント交換できるか知りたい。

景品交換は、ポイントカードのご名義人ご本人様のご依頼にて承ります。よって、名義人以外（ご家族様等含む）による景品交換はお断りをしております。 ※景品交換や名義変更時などは、カードのご登録者様のご来店によるご依頼が必要です。 詳細表示

ポイント交換サイトで「申し込む」、「交換する」をタップできない、どうしたら交換できるのか知りたい。

「申し込む」「交換する」を押す前に、限定数量に達してしまったか、品切れのため交換できません。 ※限定数量に達した場合の、次回入荷はありません。 ※品切れの場合は、交換再開までお待ちください。 詳細表示

景品を受け取る時に、必要なものを知りたい。

交換に使用したポイントカード、もしくはアプリ会員証のバーコードをご提示下さい。 入荷お知らせメールの画面、もしくはメールを印刷したものでも景品をお渡しします。 詳細表示

注文した景品の配送状況を知りたい。

申し訳ございませんが、配達状況の確認はできません。ご注文から２週間程度でお届けします。 ※ご注文が集中した場合、お届けに日数がかかる場合があります。 交換した景品の受け取りについての確認方法はこちら 詳細表示

ポイントの不足分を他のカードのポイントと合算して景品交換ができるのか知りたい。

店頭での景品交換に限り、不足しているポイント数を、ご家族・友人などのポイントから不足分だけのポイントを移して 景品交換可能です。店舗従業員にお申し付けください。 ※各カードのご名義人様が、ご自身のカードをご持参の上、ご一緒にご来店ください。 ※ポイントを移して景品交換を行う場合は、ネットでの景品交換... 詳細表示

スギ薬局グループお買物券について詳しく知りたい。

「スギ薬局グループお買物券」とは、スギポイントで交換でき、お買い物時のお支払いにご利用いただけるお買物券です。 【ご利用時の注意事項】 ●スギ薬局グループ全店でご利用いただけます。（一部店舗除く） ●処方せん調剤料金、タバコ、POSAカード、商品券等のご購入にはご利用いただけません。 ... 詳細表示

【メールの確認】店舗受取景品を注文し2週間以上経過しても入荷お知らせメールが届かないが、どうなっているのか知りたい。

2週間以上経過しても、入荷のお知らせメールが届かない場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。 景品の注文状況については、受取店舗までお問合せいただくか、ポイント交換サイトのマイページの「ご注文履歴」より ご確認ください。 【ポイント交換サイトでの確認方法】 ①「スギ薬局アプリ」の左上の「メ... 詳細表示

ポイント交換サイトでの景品の交換方法を知りたい。

●スマホをご利用の場合 スギ薬局アプリの左上のメニュー「三」より、「ポイント交換サイトはこちら」をタップしていただき、ポイント交換サイトＴＯＰ画面の上部に、「キーワードを入力」していただくか、右上「メニュー・探す」をタップし、「カテゴリーから選ぶ」、「ポイント数から選ぶ」より交換をお願いします。 ... 詳細表示