複数の景品の受け取り方法について

●ポイント交換サイトで注文される場合 買物カゴに入っている景品は、受取店舗やお届け先の複数指定はできません。それぞれ別の場所で受け取りたい場合は、送り先ごとにカートに入れ、個別に注文手続きを行ってください。 ※ご自宅お届け景品、体験サービス景品は、お申込みいただく会員様の住所へのお届けとなります。... 詳細表示

景品交換ができているのか景品交換の履歴を確認したい。（景品交換履歴）

ポイント交換確定時に、お客様情報でご登録いただいたメールアドレスに注文確認メールを送信しておりますので、メールをご確認ください。または、ポイント交換サイトにログインしていただき、マイページよりご確認ください。 ※スギ薬局アプリの場合：TOP画面左上「メニュー」＞「ポイント交換」＞右上「メニュー」＞「... 詳細表示

複数の景品を注文しましたが、どのように受け取るのでしょうか。

ご注文から、2週間程度で店舗よりご連絡、または配達させていただきます。 ●店舗で受け取っていただく景品の場合 店舗またはポイント交換サイトでご注文頂いた場合は、すべての景品が揃ってから、店舗からお電話またはメールでお知らせします。 ※景品のお受け取りは、ポイントカード、アプリ会員... 詳細表示

次回のカタログに掲載される景品の確認はできますか

現行カタログ以降の掲載内容のご案内はできません。 詳細表示

配達時に不在で受け取れなかった

不在票に記載の運送会社にお問い合わせください。 ※運送会社のご不在連絡票に対応されず、景品が発送業者に返却された際の再発送はできません。 ※ポイントのお戻しはいたしかねますのでご注意ください。 詳細表示

景品注文完了後の受取店舗の変更はできませんか

受け取り店舗の変更はできません。 ポイント交換サイトでご注文のお客様は、ご注文時にご指定いただいた受け取り店舗でお受け取りください。 店舗でご注文のお客様は、お申込みいただいた店舗でお受け取りください。 ※店舗到着後6か月以上経過した景品は、処分させていただきますのでご了承ください。 ※ポ... 詳細表示

お届け景品の配送日時の指定はできますか

お届け日の指定はできません。 配達時間帯指定は、景品の種類により異なります。 ※ご自宅お届け景品の時間帯指定はできません。 ※グルメ景品は下記の時間帯指定ができます。 　　　午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時 ※体験サービスのチケットは、ポスト... 詳細表示

ポイント交換サイトで間違えた内容のまま景品交換が完了しました。変更はできませんか。　（景品、送り先など）

注文確定後の修正・変更・キャンセルはできません。悪しからずご了承くださいませ。 ※送り先の間違いについては、注文確認メールの「お届け商品メッセージ」に記載されている連絡先にお問い合わせください。 ※連絡先は、注文確認メールをご確認ください。また、ポイント交換サイトにログインしていただき、「マイ... 詳細表示

ポイント交換サイトのポイント数の表示について

ログイン時点のポイントを総ポイントとして表記しています。 ポイント交換をされる場合は、「交換する」ボタンを押した時点の最新の総ポイントを参照していますので、ログイン後にポイント交換されているか、減算された可能性があります。 詳細表示

住所不備で受け取れなかった場合

申し訳ございませんが、ご注文時に記載していただいたご住所にお送りし、宛先不明でお届けできない場合におきましては、再発送のお手配はいたしかねます。また、ポイントのお戻しもいたしかねますので、ご住所の記載時はご注意いただきますようお願いいたします。 詳細表示