【メールの確認】店舗受取景品を注文し2週間以上経過しても入荷お知らせメールが届かないが、どうなっているのか知りたい。

2週間以上経過しても、入荷のお知らせメールが届かない場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。 景品の注文状況については、受取店舗までお問合せいただくか、ポイント交換サイトのマイページの「ご注文履歴」より ご確認ください。 【ポイント交換サイトでの確認方法】 ①「スギ薬局アプリ」の左上の「メ... 詳細表示

景品交換サイトでのテストメールがなぜ届かないのか知りたい。

メールが届かない場合は、迷惑メールと判断されている可能性が考えられます。交換サイトのメールが届くようにドメイン（info@sugi-net.jp）の受信許可設定をお願いします。 ※以下、携帯各社のサイトをご参照いただくか、ご使用の機器やメールソフトのご利用方法・ヘルプ等でご確認ください。 ■携帯電話各... 詳細表示

交換した景品の部品の取り寄せはできますか

店舗にてご依頼ください。ご希望の部品がお取り寄せ可能かお調べします。 ※メーカーに確認後、ご返答させていただく場合がございます。 ※ご返答に数日のお時間が掛かる場合もございます。 詳細表示

【スマホまたは、PCで景品を注文する場合】景品の注文方法、注文確認メールや景品の受け取りまでの注意点について知りたい。

スギ薬局アプリTOPまたは、スギ薬局お客様サイトよりポイント交換サイトへアクセスし景品を選んでください。 　店舗受取景品の場合　 ●店舗名、住所より受取店舗を選択し、注文してください。 ※注文が完了しますと、「スギ薬局 ポイント交換サイト」より、ご注文の確認メールをお送りします。また、ご注文の内容は、「... 詳細表示

【店舗で景品を注文する場合】景品の注文方法、注文確認メールや景品の受け取りまでの注意点について知りたい。

　店舗で交換の場合 　 ポイント交換カタログから景品を選び、ご本人様の会員証（カード、アプリ）をレジでご提示の上、景品交換のご依頼をお願いします。 　お受け取り　 ●店舗受取景品 ご用意ができたらショートメールまたはお電話にてお知らせします。 ※入荷のご連絡はご注文から、2週間程度か... 詳細表示

景品交換キャンペーンの開催日は決まっていますか。また、どうすれば確認できるのか知りたい。

景品交換キャンペーンは、定期的な開催ではなく都度の開催となります。開催の確認は、ポイント交換サイト内でお願いします。 　【スギ薬局アプリにて確認】　 スギ薬局アプリTOP画面のバーコード・ポイント数の下部「ポイント交換サイトはこちら＞」をタップし、サイト内でご確認ください。 　【スギ薬局お客様サイトにて確認... 詳細表示