ポイント交換サイトで「交換する」「申し込む」のタップができません

買い物カートに入れられたのち「交換する」「申し込む」をタップされる前に、限定数量に達してしまったか、取り扱いを終了したため、交換いただけなくなりました。 詳細表示

スギグループカードでの調剤料金支払い時にもプラス1倍ポイントは付きますか

付与されません。 ※処方箋料金のお支払いにおいては、スギグループ（クレジット機能付き）カードでの、クレジット払い時に付与される、プラス１倍ポイントは付きません。 ※倍デーの適用もなく、調剤お支払い料金100円につき、1ポイントの付与となります。 詳細表示

ポイント交換サイトを利用していましたが、気がつくとログアウト状態になってしまった

操作がない状態が1時間以上継続すると、自動でログアウトします。昨日、ポイント交換サイトにログインした状態で「起動したブラウザを閉じることなく放置したことにより自動ログアウトしました。 よって、自動ログアウト後のブラウザが立ち上がったようです。該当のブラウザ（ポイント交換サイト）を閉じてから、再度アプ... 詳細表示

ポイント交換サイトの推奨ブラウザはありますか

当ポイント交換サイトは、以下にてご利用いただけます。 ●インターネットに接続されているPCまたはスマートフォン ●Cookie（クッキー）、SSL（エスエスエル）、JavaScript（ジャバスクリプト）が有効になっているブラウザ ※スマートフォン以外の携帯電話、一部のスマートフォン・タブレット端末には... 詳細表示

ポイント交換サイトが利用できない時間帯はありますか

メンテナンスのため,毎日午前3時から午前6時までは利用できません。 ※午前3時前にログインされた状態でご利用されていても、3時に自動ログアウトされ、買い物中のカートの中身も削除されますのでご注意ください。お気に入りへの登録をおすすめします。 ※緊急メンテナンス時はご利用いただけません。 詳細表示

景品の修理について

メーカー様または弊社でのご対応になります。メーカー様でのご対応をご希望のお客様は、直接メーカー様にご相談ください。また、弊社でのご対応をご希望のお客様は、保証書と販売証明書、景品を店舗にご持参ください。 ※弊社でのご対応の場合、メーカー様のご対応よりお時間をいただきますので、ご了承ください。 ... 詳細表示

スギグループ（クレジット機能付き）カードからポイントカードへの点数移動について

スギグループ（クレジット機能付き）カードのポイントは、クレジットのご契約中は、別のポイントカード（スギグループカードを含む）への移行はできません。ポイントの移行をご希望の場合は、クレジット（スギグループカード）解約後、スギ薬局グループ各店舗で、ポイント移行の手続きをお申し付けください。 ※ジャパン店舗除く 詳細表示

カタログに記載されている景品の配送場所の変更はできますか

各景品は、以下のように受け取り場所・方法が異なります。 受け取り場所等の変更はいたしかねます。悪しからずご了承いただきますようお願いいたします。 ①ご指定の住所に直接お届けさせていただく「お届け」景品 ②会員様のご登録住所にお届けさせていただく「お届け※ご自宅のみ」景品 ③店舗でお受け取り... 詳細表示

複数のお届け景品を依頼しましたが、一部が届きません。

発送元が異なる景品は、別々に配送させていただいております。 ご注文から2週間を経過しても届かない場合は、恐れ入りますが、注文確認メールの「お届け商品メッセージ」に記載されている連絡先にお問い合わせください。 ※発送元の連絡先は、注文確認メールをご確認ください。 ※また、ポイント交換サイトにロ... 詳細表示

景品交換は最大どれだけ注文できますか。

数量限定品や交換数量に上限がある景品を除いて、総ポイント数の範囲内で交換できます。 ただし、ご準備までにお時間をいただく場合があります。 詳細表示