届いた景品の部品が不足しているので不足分を取り寄せてほしい

不足分をお取り寄せします。 ●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。 ●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。 ※お問合せ先は、注文確認メールをご確認いただくか、ポイント交換サイトにログインしていただき、... 詳細表示

ポイント交換サイトの推奨ブラウザはありますか

当ポイント交換サイトは、以下にてご利用いただけます。 ●インターネットに接続されているPCまたはスマートフォン ●Cookie（クッキー）、SSL（エスエスエル）、JavaScript（ジャバスクリプト）が有効になっているブラウザ ※スマートフォン以外の携帯電話、一部のスマートフォン・タブレット端末には... 詳細表示

届いた景品を確認すると保証書・取扱説明書が入っていなかったので取寄せてほしい

不足している保証書、取扱説明書などをお取り寄せさせていただきます。以下の方法でご依頼をお願いします。 ●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。 ●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。 ※お問合せ先は、注... 詳細表示

違うマイレージクラブにマイル交換をしてしまいました。変更はできませんか。

交換されたマイルのキャンセルや、ポイントの返却、他のマイレージクラブ番号への変更はできません。 詳細表示

ポイント交換サイトで「受取店舗を選ぶ」がタップできない

品切れ、取り扱い終了等のため交換を休止しております。品切れの場合は、入荷次第、交換再開しますのでお待ちください。 詳細表示

景品交換は一度にどれだけ注文できますか。

数量限定品や交換数量に上限がある景品を除いて、総ポイント数の範囲内で交換できます。 ただし、ご準備までにお時間をいただく場合があります。 詳細表示

以前のカタログに掲載されていた景品の取り寄せ、交換はできませんか

お取り寄せできません。 お取り寄せ交換できる景品は、現行の景品カタログ、当社ホームページ内「ポイント交換サイト」に掲載している景品になります。 詳細表示

スギグループカードを出しましたが、現金で支払った場合プラス1倍ポイントは付きますか。

クレジット支払い時に付与される、プラス1倍ポイントは付きません。 通常のスギポイントを付与いたします。 詳細表示

体験サービス景品の日程変更はできますか

ご利用施設に直接ご相談ください。 ※お申し込み後、当社での景品変更、取り消しによるポイントのお戻しはいたしかねます。 詳細表示

景品の受取希望店舗が表示されない

店舗名・住所が正しいかご確認ください。店舗名・住所は、お客様サイトの「店舗をさがす」からご確認ください。 以下の店舗はお選びいただけません。 調剤店舗 閉店、閉店予定店舗 新店オープン前店舗 詳細表示