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『 ポイント景品について 』 内のFAQ

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  • 景品の受取希望店舗が表示されない

    店舗名・住所が正しいかご確認ください。店舗名・住所は、お客様サイトの「店舗をさがす」からご確認ください。 ※対象外店舗・・・・・・調剤店舗、大府センター店、ジャパン ※閉店の登録削除日・・・閉店セール初日3:00 (閉店1か月ほど前より削除) ※新店の登録日・・・・・オープン日6:00よ... 詳細表示

  • スギグループカードを出しましたが、現金で支払った場合プラス1倍ポイントは付...

    通常のスギポイントを付与いたします。 ※クレジット支払い時に付与される、プラス1倍ポイントは付きません。 詳細表示

  • 各種景品の納期について

    ●店舗でお受け取りいただく「店舗受取」景品の場合 店舗に景品の準備ができ次第、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。 ※ご準備までには、2週間程度お時間をいただく場合がございます。 ●ご自宅に直接お届けさせていただく「お届け」景品の場合 ●会員様のご登録住所にお届けさ... 詳細表示

    • No:3923
    • 公開日時:2021/01/18 14:26
    • 更新日時:2021/02/20 17:27
    • カテゴリー: 景品に交換する
  • 届いた景品を確認すると保証書・取扱説明書が入っていません

    不足している保証書、取扱説明書などをお取り寄せさせていただきます。以下の方法でご依頼をお願いします。 ●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。 ●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。 ※お問合せ先は、注... 詳細表示

    • No:3112
    • 公開日時:2019/12/14 21:20
    • 更新日時:2021/02/23 15:44
    • カテゴリー: 景品を使う
  • 景品の修理について

    メーカー様または弊社でのご対応になります。メーカー様でのご対応をご希望のお客様は、直接メーカー様にご相談ください。また、弊社でのご対応をご希望のお客様は、保証書と販売証明書、景品を店舗にご持参ください。 ※弊社でのご対応の場合、メーカー様のご対応よりお時間をいただきますので、ご了承ください。 ... 詳細表示

  • 複数のお届け景品を依頼しましたが、一部が届きません。

    発送元が異なる景品は、別々に配送させていただいております。 ご注文から2週間を経過しても届かない場合は、恐れ入りますが、注文確認メールの「お届け商品メッセージ」に記載されている連絡先にお問い合わせください。 ※発送元の連絡先は、注文確認メールをご確認ください。 ※また、ポイント交換サイトにロ... 詳細表示

  • 景品交換は最大どれだけ注文できますか。

    数量限定品や交換数量に上限がある景品を除いて、総ポイント数の範囲内で交換できます。 ただし、ご準備までにお時間をいただく場合があります。 詳細表示

    • No:3073
    • 公開日時:2019/12/14 21:27
    • 更新日時:2021/02/22 18:50
    • カテゴリー: 景品に交換する
  • 体験サービス景品の日程変更はできますか

    ご利用施設に直接ご相談ください。 ※お申し込み後、当社での景品変更、取り消しによるポイントのお戻しはいたしかねます。 詳細表示

    • No:3114
    • 公開日時:2019/12/14 21:28
    • 更新日時:2021/04/27 18:15
    • カテゴリー: 景品を使う
  • 届いた景品の部品が不足している

    不足分をお取り寄せします。 ●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。 ●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。 ※お問合せ先は、注文確認メールをご確認いただくか、ポイント交換サイトにログインしていただき、... 詳細表示

    • No:4167
    • 公開日時:2019/12/14 21:20
    • カテゴリー: 景品を使う

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