トップカテゴリー
お電話でのお問い合わせ
- お客様サポート室
0120-921-771
受付時間 10：00～19：00（年中無休） - ※スギサポに関するお問い合わせはメール対応のみとなっております。
ポイント交換サイトの表示ポイント数内で、交換しようとすると残高不足と表示される理由を知りたい。
ポイント交換サイトの右上にある総ポイントの表示は、利用するポイントより多いのに、「ポイント残高が不足しています」と表示されます。どうすればいいか教えてください。
- カテゴリー :
回答
ログイン時点のポイントを総ポイントとして表記しています。ポイント交換をされる場合は、「交換する」ボタンを押した時点の最新の総ポイントを参照していますので、ログイン後にポイント交換されているか、減算された可能性があります。再度ログインしなおして、総ポイント表記を更新してください。
アンケート:ご意見をお聞かせください
