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  • No : 3058
  • 公開日時 : 2019/12/14 21:28
  • 更新日時 : 2022/07/30 19:41
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ポイント交換サイトの右上にある総ポイントの表示は、利用するポイントより多いのに、「ポイント残高が不足しています」と表示されます。なぜですか。

ポイント交換サイトの右上にある総ポイントの表示は、利用するポイントより多いのに、「ポイント残高が不足しています」と表示されます。なぜですか。
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回答

ログイン時点のポイントを総ポイントとして表記しています。
ポイント交換をされる場合は、「交換する」ボタンを押した時点の最新の総ポイントを参照していますので、ログイン後にポイント交換されているか、減算された可能性があります。
再度ログインしなおして、総ポイント表記を更新してください。

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