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  • No : 3111
  • 公開日時 : 2019/12/14 21:21
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景品が不良品であった場合の対応

交換した景品が不良品です。どうしたらいいですか。
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回答

修理または交換いたします。
 
●店舗でご依頼の景品は、店舗にお申し出ください。
 
●ポイント交換サイトでご依頼の景品は、注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。
※お問合せ先は、注文確認メールをご確認いただくか、ポイント交換サイトにログインしていただき、「マイページ」>「ご注文履歴」>「詳細を見る・再注文する」>「メール履歴一覧」から注文確認メールをご確認ください。
 
※保証書がある景品で、保証期間外や保証書をお持ちでない場合は、有償修理となります。

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