届いた景品の部品が不足しているので不足分を取り寄せるにはどうすればいいのかを知りたい。

不足分をお取り寄せします。 ●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。 ●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。 ※お問合せ先は、注文確認メールをご確認いただくか、ポイント交換サイトにログインしていただき 詳細表示

保証書・取扱説明書が入っていない景品が届いたが、取寄せる方法を知りたい。

不足している保証書、取扱説明書などをお取り寄せさせていただきます。以下の方法でご依頼をお願いします。 ●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。 ●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。 ※お問合せ先は、注文 詳細表示

レシートの税表示

レシートの表示価格は、税込価格を記載しています。また、お支払合計欄の下部に、税金の合計金額を記載しています。 詳細表示

景品交換後に受取店舗の変更ができるか知りたい。

受取店舗の変更はできません。 ポイント交換サイトで交換のお客様は、交換時に指定いただいた受取店舗でお受け取りください。 店舗で交換のお客様は、お申込み店舗でお受け取りください。 詳細表示

クーポンの割引・値引対象外商品について知りたい

一部割引対象外の商品がありますので、下記「割引・値引対象外商品リスト」をタップしご確認ください。 割引・値引対象外商品リスト 【注】割引・値引対象外商品も、100円(税込)で1ポイントは、お付けしています。 詳細表示

景品を住所不備で受け取れなかった場合の再発送の依頼方法を知りたい。

申し訳ございませんが、ご注文時に記載していただいたご住所にお送りし、宛先不明でお届けできない場合におきましては、再発送のお手配はいたしかねます。また、ポイントのお戻しもいたしかねますので、ご住所の記載時はご注意いただきますようお願いいたします。 詳細表示

ログイン機能について知りたい。

スギ薬局アプリは、セキュリティ強化のためログインが必要となります。ログインをせずにアプリを利用することも可能ですが、スギポイントを貯めたり、クーポンの利用、スギチャンネルの限定記事の閲覧はできません。 ※セキュリティ強化のため、60日間アプリ未起動の場合は、自動ログアウトが行われます。 詳細表示

「kakari」アプリから「スギスマホでお薬」に切り替えの際、「kakari」アプリで事前にやっておくべきことはありますか。

「kakaki」アプリから「スギスマホでお薬」アプリへの引き継ぎにおいて、現在ご利用のkakariアプリで事前に引き継ぎに関してご準備いただくことはございません。 詳細表示

注文した景品の変更やキャンセルの方法を知りたい。

不明などで、景品交換から6か月の期間内にお届けができない場合、お申込みの景品交換は無効となり、ポイントのお戻しもできませんのでご了承ください。 詳細表示

チャットによるお薬相談とは何かを知りたい。 (スギスマホでお薬アプリ)

チャット形式でかかりつけ薬局の薬剤師に相談できる機能です。 ※対応時間は相談画面の上部に表示されています。 ※薬局によっておくすり相談の対応、相談可能な時間帯が異なりますので、ご登録のかかりつけ薬局でご確認の上、ご相談ください。 ※当日の薬局の混雑状況によっては、ご対応のタイミングなどが変動 詳細表示