ポイントカード紛失時の、利用停止方法を知りたい。

カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相談いただくか、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) その他、関連FAQ ●ポイントカードの利用停止の解除 ●カード紛失、盗難、再 詳細表示

会員証を出し忘れたのですが、ポイントの後付け方法を知りたい。

ご購入後のポイント付与は承れません。 ●スマホやポイントカードをお忘れの場合は、商品ご購入時に、従業員にお申し付けいただけば、ご登録の電話番号を検索しポイントを付与します。 ●ご登録の電話番号が不明な場合は、その旨を従業員にお申し付けいただけば、レシートに店舗印を押印いたします。 ※店舗印が押印され 詳細表示

アプリに登録したポイントカードを紛失し、カードを再発行しましたがポイントが移っていない場合の対応を知りたい。

ポイントカードを「スギ薬局アプリ」で登録されている会員様が再発行された場合、通常3週間ほどで「スギ薬局アプリ」の会員番号が新しいカードの会員番号に変わります。ポイントも合算されたものが表示されます。 尚、再発行より3週間経過し「スギ薬局アプリ」の会員番号は変わっているが、ポイントが合算されてなかったり 詳細表示

「スギサポマイル交換時のエラー」 スギサポマイルに交換したが、スギポイントに加算されないのは何故か知りたい。

交換したスギポイントは即時には反映されません。スギサポマイルとスギポイントの交換は、「10:00～17:00」の間に受付後、当日の21時頃にスギポイントに反映されます。 詳細表示

利用しているポイントカードを、家族全員でアプリ登録してポイントを貯める方法を知りたい。

スギ薬局アプリのご登録に関しては、1つの会員番号で1つの端末にしか登録できません。同じポイントカード番号を、複数のスマホに登録することができません。ご家族様の他の方は、ご自身のスマートフォンにて、別の会員番号でのアプリ登録をお願いいたします。 ※景品交換時は、ご登録者様ご本人様がご一緒にカード(アプリ 詳細表示

ポイントで交換した景品の保証期間について知りたい。

メーカー保証期間に準じます。 ※店舗受取景品は、景品お渡し時に景品交換明細書(お客様控)をお渡しします。お届け景品の場合は、保証書シールが梱包材の外側に貼ってありますので、メーカー保証書とともに⼤切に保管してください。 ※保証書（販売証明書）を紛失、保証期間を過ぎている場合の修理は、有料での対応になります。 詳細表示

ポイントカードの再発行をしましたが、いつポイントが移行するのか知りたい。

ポイントカードを再発行された場合、以前のポイントはお申込日より3週間程度で新しいカードに移行します。また、「スギ薬局アプリ」に会員登録されている場合は、再発行のお申込日より3週間程度で、バーコード下の番号が新しいカード番号に変更になり、失くされたカードのポイントも移行されます。 再発行の手続き完了まで、3週間 詳細表示

アプリで会員登録をしたが ポイントカードも併用する方法を知りたい。

「2912・・・」の番号に変わります。この時点で、以前ご利用のカードにお貯めいただいていたポイントが合算されます。 【注】パスワードとメールアドレスは引き継いでいます。 詳細表示

複数のポイントカードを利用している場合のキャンペーン応募について

スギ薬局アプリにご登録いただいた番号のポイントカードが対象となります。 アプリに登録していないカードでのご応募は無効となります。 詳細表示

ポイントカード会員の、入会費・年会費などについて詳しく知りたい。

【スギ薬局アプリ・ポイントカードの場合】 ※入会金、年会費は一切かかりません。 ※但し、アプリのインストールやクーポンなど取得時の通信費はお客様の負担となります。 【スギグループカード（クレジット機能付）カードの場合】 【スギグループJCBカード】 初年度無料、次年度以降は、1年間に1回以上のクレジット 詳細表示