アプリ起動時に2カ所以上のラリーポイントを通過していた場合、最後に通過したラリーポイント以外は獲得失敗となってしまいます。 【注1】ラリーポイント通過後、次のラリーポイントに到達するまでにアプリ画面をご覧ください。 【注2】スギサポプレミアム会員の場合でも、マイル獲得対象は最後に通過したラリーポイントのみと 詳細表示
スギサポwalkで歩数履歴の歩数とランキングに表示されている歩数が、なぜ違うのか知りたい。
前日にアプリを起動していない場合、または、アプリを起動してから当日中の歩数が増えた場合、ランキングに表示される歩数と歩数履歴の歩数に誤差が生じます。 グループランキングの歩数情報は、23時59分までの間で最後にアプリを開いた時点の歩数が翌日の0時に反映されます。したがって、夜にアプリのラリー画面を 詳細表示
スマホやポイントカードを忘れても、ポイントを付けてもらう方法を知りたい。
レジでアプリ会員証、カード会員証をお忘れである旨、従業員にお申し付けください。 ●ご登録のお電話番号で検索し、レジにてポイントを付与いたします。 ●ご登録のお電話番号が不明の場合は、レシートに店舗印(日付印等)を押印させていただきます。1か月以内にレシートとアプリ会員証またはカード会員証を店舗 詳細表示
[Android] スギサポwalkの「歩数計測中」の通知を消す方法を知りたい。
Androidの仕様により、「歩数計測中」はアプリの起動・終了に関わらず常時表示されるようになっています。 【注】通知欄からの強制終了を行いますと歩数の計測が出来なくなりますのでご注意ください。 詳細表示
「ネットワークに接続されていません」という表示がでる場合の対応を知りたい。
一部の携帯の機種にて、セキュリティーの関係で、「ネットワークに接続されていません」という表示がでることがあるようです。一度、「Wi-Fi」の接続を解除し、アプリを一旦完全に閉じて、再度立ち上げてからお試しください。 詳細表示
楽天ポイントカードなどで、ポイントでのお支払いはできません。 【注】スマートフォンのバーコード決済「楽天ペイ」アプリで、お客様がポイントを使用して支払う設定をしている場合はご利用可能です。 詳細表示
電子レシートの登録で電話番号を入力・送信したが、認証番号届かない場合の対応を知りたい。
入力いただく電話番号は、現在操作されているスマホの電話番号です。 【注1】アプリ会員の登録電話番号ではありませんのでご注意ください。 【注2】固定電話番号はSMSを受信できませんのでご利用いただけません。 詳細表示
ご相談に対して正確に対応する為に、患者様の履歴詳細を把握して調剤をさせていただいた店舗の薬剤師に直接ご相談ください。 スギスマホでお薬アプリのチャット機能を利用し、問い合わせることもできます。 詳細表示
[Android] スギサポwalkの歩数がなぜ増えないのか知りたい。
スギサポwalkが最新のバージョンへアップデートされているかご確認下さい。 [playストア] > メニュー(三)> [マイアプリ&ゲーム] > [アップデート] > スギサポwalk [更新]のボタンが表示されている場合はアップデートが保留されている状態です。アップデートを行ってから 詳細表示
1つのカード番号を複数のスマートフォンで表示させる方法を知りたい。
1つのカード番号を、異なる2台以上のスマホに表示させることはできません。 ●ご家族様各々のスマホにて新規の会員登録を行っていただくようお願いします。 【注】この場合、カード番号は各々異なります。 ●景品交換時は、ご登録者様ご本人様がご一緒にカード(アプリ会員証)をご持参いただければ、合算での景品交換が 詳細表示
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