退会方法を知りたい。 (アプリ・ポイントカードなど) “当てはまる設問をお選びください”
。 ※退会処理完了までには3週間ほどかかります。 ※ジャパン店舗では、ポイントカードの退会、登録変更などの手続きは承っておりません。 スギ薬局店舗にてご依頼をお願いします。 ホーム画面左上の「三」をタップし、「アプリ設定」をタップし、最下部「退会について」よりお手続きをお願いします。 ※退会すると 詳細表示
スギ薬局アプリがログアウトしてしまった。なぜログアウトしたのかを知りたい。
> (a) ハンバーガーメニュー > アプリ設定 > スギIDの統合はこちら (b) ハンバーガーメニュー > 会員情報変更 (c) ハンバーガーメニュー > メールアドレス変更 (d) ハンバーガーメニュー > パスワード変更 ※ハンバーガーメニューとは、スギ薬局アプリTOPページ左上の「三」マークです 詳細表示
②「ログインまたは新規登録はこちら」をタップ ③ログインページ中央部「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ ④パスワード再設定画面にてご登録いただいているメールアドレスを入力して「送信する」をタップ ⑤ご登録いただいているメールボックスにパスワードの再設定を行うためのURLが送信されます。 ⑤届いたメールのURLを 詳細表示
会員登録をしましたが、トップ画面にバーコードやポイントが表示されない場合の対応を知りたい。
します。 ご登録完了後、「スギ薬局アプリ」のTOP画面に、バーコード、会員番号、スギポイントなどが表示されます。 【注】登録のメールアドレスに各種情報が届きます。パソコンのアドレスで登録していて、スマートフォンのアドレスに変更したい場合は、トップ画面左上の「メニュー」よりログインしていただき、メールアドレスのご 詳細表示
管理」画面で、「メールアドレスの変更」となっていればスギIDとの連携は完了しています。 「スギIDと紐づけ」と記載されている場合は、スギIDとの連携が終了していません。 ※スギIDと連携する方法はこちら 詳細表示
アドレス」でログイン ・いずれかのサービスで会員情報を変更すると、変更した内容が全てのサービスへ反映 ・お客様のサービス利用状況に合わせた最適な情報を配信 詳細表示
スギIDのパスワードロックがかかってしまったので、再設定方法を知りたい。
ページ(登録情報変更)」をタップ ②ログインページの下部「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ ③ご登録いただいているメールアドレスを入力して「送信する」をタップ ④パスワードの再設定を行うためのURLが送信されます。 ⑤届いたメールのURLをタップしていただきパスワードを再設定します。 【注】送信される 詳細表示
。 ①メールアドレスの登録が間違っている可能性について 再度、会員ページにてご登録のアドレスを確認いただき、間違っている場合は、会員ページにて登録変更をお願いします。 ②迷惑メールと判断されている可能性について ・プロバイダーやメールソフトのセキュリティ設定等により迷惑メールと判断され削除されている。 ・パソコンから 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリが、スギIDと連携(紐づけ)されているかどうかの確認方法を知りたい。
IDと紐づけ」の表示が「メールアドレスの変更」に替わります。 詳細表示
スギサポwalkで、ログイン以外のタイミングでパスワードの入力画面が出る場合の対応方法を知りたい。
スギサポマイルの交換、パスワードやメールアドレスの変更のお手続きの際などに、ご本人様が操作をされているかを認証するため、スマートフォン本体のパスコードの入力をお願いしております。 ※パスコードは機種やOSなどにより、パスワード、PINコードと表記されている場合がございます。 ※スマートフォン起動時 詳細表示
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