フリーダイヤルに電話して店舗へ転送してもらえるのかを知りたい。
フリーダイヤルから店舗に繋ぐことはできません。直接ご利用店舗にお掛けください。 ※店舗の電話番号は、レシート上部に記載しています。また、弊社お客様サイト「店舗をさがす」より、ご確認いただけます。さらに、スギ薬局アプリ「メニュー」「店舗検索」からも店舗情報がご確認いただけます。 詳細表示
スギ薬局お客様サイトで会員登録したが、スギ薬局アプリにも同じ会員IDで登録(連携)したい
①スギ薬局アプリをダウンロードし、ホーム画面「ログインまたは新規登録はこちら」をタップ。 ②「ログイン」画面にて、「スギID」「パスワード」を入力し、「ログインする」をタップしていただけば完了です。 【注】登録のメールアドレスに各種情報が届きます。パソコンのアドレスで登録され、スマートフォンの 詳細表示
複数のクーポンを一度に利用する方法が知りたい。 (クーポンの選択方法、複数のクーポンを利用)
前もって「お気に入り」に登録して、お買い物時に一度に選択する方法 ①スギ薬局アプリTOPページの「クーポン一覧を見る」をタップ。 ②「あなたのクーポン」画面にて、「すべて」のタブをタップし、利用したいクーポンの右上の「♡」をタップ。 ※選択したクーポンの「♡」が赤くなります。 ③店舗で利用される時に 詳細表示
スギ薬局アプリを登録しようと、「会員登録用のURL」をタップしても、画面が遷移せず登録ができない場合の対応を知りたい。
iPhoneをご利用の場合に発生する可能性がございます。 標準(デフォルト)ブラウザを「Chrome」や「Edge」などのブラウザから、「Safari」に設定していただくことで、スギ薬局アプリの登録ができる場合がございます。標準ブラウザをご確認いただき、一度お試しいただくようお願いします。 標準ブラウザを 詳細表示
スマートレシートを利用していますが、紙の領収証が必要な場合の対応を知りたい。
店舗にてレジ担当者にご依頼ください。「再発行」と記載されますがレシートをお渡しします。 【注1】電子レシートのアプリ内での表示期間は13ケ月ですが、紙のレシートの再発行については、レシート発⾏⽇から30日を経過すると再発行はできません。 【注2】レジにて、紙の領収書を発行された後は、「電子レシート」には「... 詳細表示
退会方法を知りたい。 (アプリ・ポイントカードなど) “当てはまる設問をお選びください”
、そのままアプリはアプリ会員証としてご利用いただけます。アプリにご登録されていないお客様は店舗にてポイントカードの再発行手続きをお申し込みください。 【ご利用のクレジット会社様にて退会・解約のご依頼をお願いします】 ※クレジットカードの退会処理が完了するまで10日間ほどかかります。 スギグループJCBカードの 詳細表示
スギサポwalkでスギID連携をするとき、スギ薬局アプリと同じメールアドレスを入力すると「登録済みのアドレス」と表示され、エラーになる場合の対応を知りたい。
スギサポwalkをログアウトして、アドレスBでログインする。 2.マイページの「退会する」から退会手続きを完了させる。 3.アドレスAで再ログインして、マイページの「メールアドレス変更」から「アドレスB」に変更する。 【注1】現在アドレスBでご利用いただいているスギサポwalkのマイルは消失しますのでご注意 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリ への問い合わせの回答メールが届かない場合の対応を知りたい。 (ドメイン指定受信設定)
(@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp等)でのアカウント登録は非推奨です。この場合は、別のアドレスでのアカウント登録をお試しください。 ④迷惑メールフィルターを掛けている。 ●kakari アプリ内「問合せフォーム」より問合せをしたが、回答が届かない場合 ※お問合せ 詳細表示
スギサポwalkの新規会員登録で「登録済み」となり、パスワード再設定をしようとすると「有効なメールアドレスではありません」となる場合の対応方法を知りたい。
する場合 一度もスギサポへログインをしたことがないスギIDでログインをする際にパスワードをお忘れの場合、スギサポログイン画面ではパスワード再設定はご利用いただけません。 先にスギ薬局公式アプリでパスワードを変更してから、スギサポログイン画面で新しいパスワードとスギIDご登録済みメールアドレスでログイン 詳細表示
会社の備品購入で利用するが、法人名で入会できるのかを知りたい。
現在、法人名や団体名でのご入会は承っておりません。 ※お買い物をされる方の会社代表者名、個人名でのご入会をお願いします。 ※登録内容変更、景品交換などは、ご登録者ご本人様のご依頼での承りとなります。 詳細表示
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