紛失・盗難の状況により、有料の場合もございますので、お客様ご自身でカード会社にご連絡ください。 詳細表示
【ポイント交換】 景品の注文から受け取りまでの流れ 「お届け景品」 「店舗受取景品」 「店内商品」
「スギ薬局アプリ」のTOPページ下部「ポイント交換」をタップしていただき、ポイント交換サイトTOP画面の上部に、「キーワードを入力」していただくか、右上「メニュー・探す」をタップし、「カテゴリーから選ぶ」、「ポイント数から選ぶ」より交換をお願いします。 注文が完了しますと、「スギ薬局 ポイント交換サイト」より 詳細表示
電子マネーの決済にスギグループカードを設定している場合のプラスポイントについて知りたい。
電子マネーの引落口座をスギグループカードに設定されていても、決済のご利用が電子マネーになりますので、プラス1倍ポイントは適用されません。 詳細表示
家族と同じクーポンが配信されないので、家族のアプリに表示されているクーポンを利用し、ポイントは自分のアプリに付ける方法を知りたい。
他のスマホのクーポンを利用し、自分のスマホにポイントだけを付与することはできません。 ※ポイントの付与はご利用いただくクーポンが配信されているスマホになります。 ※配信されるクーポンは全てが共通ではありません。 【景品交換時のポイント合算について】 ご家族が個々でポイントを貯め 詳細表示
現在、1年分の領収証の再発行は承っておりません。 ※医療費控除においての領収書の発行サービスについては、2015年2月1日で終了しました。 詳細表示
退会方法を知りたい。 (アプリ・ポイントカードなど) “当てはまる設問をお選びください”
、そのままアプリはアプリ会員証としてご利用いただけます。アプリにご登録されていないお客様は店舗にてポイントカードの再発行手続きをお申し込みください。 【ご利用のクレジット会社様にて退会・解約のご依頼をお願いします】 ※クレジットカードの退会処理が完了するまで10日間ほどかかります。 スギグループJCBカードの 詳細表示
ポイントカード、スギグループカード、スマホを紛失した(破損、盗難)場合の手続きを知りたい。
。 ⑨次に入力いただいた情報をご確認いただき、間違いがなければ「登録する」をタップしてください。 ⑩「登録完了」画面に遷移すれば、登録完了です。 ※紛失されたカードのポイントは、再発行で送られてきたカードに引き継がれています。 クレジットカード会社にお客様ご自身でご連絡いただき、紛失、再発行を申請してください 詳細表示
ポイントカードを持ってないが、スマホで会員に入会する方法を知りたい。
れたメールを確認 ※メールが届かない場合は、こちらをご確認ください。 (6)メール内に記載されているURLをタップ ※URLの有効期限は1時間です。 (7)「スギポイントカード会員規約」をご確認いただき、会員規約に「同意」をチェックしていただき、「次へ」をタップ (8)「会員確認画面 詳細表示
店舗でポイントカードを作りましたが、いつポイント交換できるか知りたい。
通常、ご入会から40~50日ほどで会員登録が完了します。ご登録完了までポイント交換をお待ちください。また、スギ薬局アプリ、スギ薬局お客様サイトより、会員登録をしていただけば、その場でポイント交換が可能です。 詳細表示
会員登録をしましたが、トップ画面にバーコードやポイントが表示されない場合の対応を知りたい。
以下の、3つが考えられます。 ①店舗でポイントカードを受け取り、アプリ登録をしたが、ポイントカード番号と違う番号で登録されてしまい、スギポイントも「0点」になっている場合 ②パソコン等を利用し「スギ薬局お客様サイト」で登録をしたままで、スマートフォンの「スギ薬局アプリ」との連携ができていない場合 詳細表示
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