使用していないクーポンが、なぜ「使用済」になっているのかを知りたい。
ご登録のスマホにてクーポンを選択中、クーポンご利用期限内(最後の選択から6時間以内)に、同じ会員番号のポイントカード、スギグループカード(家族カードを含む)をご提示されてお買い物をされたり、店舗レジにて電話番号検索にてお買い物をされた場合、お買物商品の中に選択されたクーポンの対象商品があった場合は、クーポンが適用され 詳細表示
円(税別) 電話は自動音声です。ダイヤル式電話や、カード番号・暗証番号などプッシュ入力ができない場合は、7#を押すか、自動音声を1回聞き続けるとオペレーターにつながることを伝える。 解約手続き完了後のスギポイントについては、以下を参照してください。 スギグループ(クレジット機能付き)カード解約後の 詳細表示
スギ薬局店舗では受付できません。 ご登録者様ご本人より、ご利用のクレジット会社様にご確認ください。 スギグループカード(クレジット機能付き)のクレジット会社の連絡先 スギグループJCBカードの場合 ●発行元が、JCBの場合 【JCBインフォメーションセンタ... 詳細表示
景品を住所不備で受け取れなかった場合の再発送の依頼方法を知りたい。
申し訳ございませんが、ご注文時に記載していただいたご住所にお送りし、宛先不明でお届けできない場合におきましては、再発送のお手配はいたしかねます。また、ポイントのお戻しもいたしかねますので、ご住所の記載時はご注意いただきますようお願いいたします。 詳細表示
受取店舗の変更はできません。 ポイント交換サイトで交換のお客様は、交換時に指定いただいた受取店舗でお受け取りください。 店舗で交換のお客様は、お申込み店舗でお受け取りください。 詳細表示
不明などで、景品交換から6か月の期間内にお届けができない場合、お申込みの景品交換は無効となり、ポイントのお戻しもできませんのでご了承ください。 詳細表示
保証書・取扱説明書が入っていない景品が届いたが、取寄せる方法を知りたい。
不足している保証書、取扱説明書などをお取り寄せさせていただきます。以下の方法でご依頼をお願いします。 ●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。 ●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。 ※お問合せ先は、注文 詳細表示
届いた景品の部品が不足しているので不足分を取り寄せるにはどうすればいいのかを知りたい。
不足分をお取り寄せします。 ●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。 ●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。 ※お問合せ先は、注文確認メールをご確認いただくか、ポイント交換サイトにログインしていただき 詳細表示
購入していないレシートが電子レシートに表示されているのは何故なのか知りたい。
ご家族様などが電子レシートにご登録の会員番号を利用し商品を購入された可能性がございます。一度、ご家族様などにご確認ください。 ※レジで電話番号検索でご購入、またはポイントカードを出されて購入された場合に、電子レシートにご登録の会員番号と同じ番号のため、ご購入分として表示されます。 ※このようなことを防ぐために 詳細表示
同じアプリ同士のスギIDを1つのスギIDに統合する方法を知りたい。
スギ薬局アプリとスギ薬局アプリ、または、スギサポアプリとスギサポアプリのような同一サービスに登録されているスギIDの統合はできません。 スギ薬局アプリとスギ薬局アプリのスギポイントを合算する場合は、各ご登録者様がご一緒にご来店いただき、店舗従業員にお申し付けいただきますようお願いいたします 詳細表示
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