景品を住所不備で受け取れなかった場合の再発送の依頼方法を知りたい。
申し訳ございませんが、ご注文時に記載していただいたご住所にお送りし、宛先不明でお届けできない場合におきましては、再発送のお手配はいたしかねます。また、ポイントのお戻しもいたしかねますので、ご住所の記載時はご注意いただきますようお願いいたします。 詳細表示
電子レシートをご利用していますが、紙のレシートの依頼方法を知りたい。
店舗にてお申し付けいただけば、領収証を発⾏をします。 【注1】電子レシートのアプリ内での表示期間は13ケ月ですが、紙のレシートの再発行については、レシート発⾏⽇から1カ⽉を経過すると再発行はできません。 【注2】レジにて、紙のレシートを発行された場合、「電子レシート」には「領収証発行済み」... 詳細表示
アプリで会員登録をしたが ポイントカードも併用する方法を知りたい。
店舗にて再発行の手続きをお願いします。この場合、店舗でお渡しするカード番号は、現在スマホに表示されている「292・・・(13桁)」の番号ではなく、「2912・・・(13桁)」のカード番号の入ったカードになります。 店舗で必要書類にご記入をいただき、3週間ほどで、スマホに表示されている「292・・・」の番号が... 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリで処方箋を送りましたが、キャンセルする方法を知りたい。
「スギスマホでお薬」アプリには、送信をキャンセルする機能はありません。送信された店舗に直接キャンセルのご連絡をお願いします。 ※店舗の電話番号が不明な場合は下記よりご確認ください。 店舗をさがす 詳細表示
スギIDに登録した電話番号、住所、生年月日などの変更方法を知りたい。
スギIDの登録情報は、スギサポアプリからでは変更できません。 登録情報の変更はスギ薬局アプリからお願いします。 スギ薬局アプリ トップ画面左上の「三」をタップし変更をお願いします 変更可能項目 ●メールアドレス変更 ●パスワード変更 ●会員情報変更 お名前、性別、... 詳細表示
会員証を出し忘れたのですが、ポイントの後付け方法を知りたい。
ご購入後のポイント付与は承れません。 ●スマホやポイントカードをお忘れの場合は、商品ご購入時に、従業員にお申し付けいただけば、ご登録の電話番号を検索しポイントを付与します。 ●ご登録の電話番号が不明な場合は、その旨を従業員にお申し付けいただけば、レシートに店舗印を押印いたします。 ※店舗印が押印... 詳細表示
①「スギスマホでお薬」アプリを開き、画面右下の「マイページ」をタップ ②「マイページ」内、「利用者プロフィール」下部「利用者(家族)を追加する」をタップ ③ご家族のお名前・本人とのご関係・性別・生年月日を入力し、登録するをタップ 以上で登録完了です。 詳細表示
退会方法を知りたい。 (アプリ・ポイントカードなど) “当てはまる設問をお選びください”
ポイントは失効します。 ※ポイントをお持ちの方は景品交換をお勧めします。 ※退会前に「注意事項」のご確認をお願いします。 1. 「スギサポwalk」アプリのトップ画面左下「マイページ」をタップ 2. その他「ログアウト」をタップ 3. 「データを削除しログアウト」をタップ ※機種変更の場合に、「データを削除し 詳細表示
当選した場合はプッシュ通知でもお知らせしています。 ※プッシュ通知は通知設定がONになっている場合のみ通知されます。 通知設定されているかの確認方法は スギ薬局アプリTOP画面の左上の「メニュー」→「アプリ設定」→「通知設定」のお知らせをご確認いただき スライダーが反転していて緑色に点灯し 詳細表示
ログインできない時の対応を知りたい。 (パスワード忘れ、アドレス変更、不明など)
し、「ログインする」をタップ。 これで、引き継ぎが完了します。 ※マイ店舗登録は引き継げませんので、改めて登録をお願いします。 【以前の機種と同じアドレスの場合】 ①「ログイン」画面 中央部「※パスワードを忘れた方はこちら」をタップ。 ②メールアドレスを入力し、「送信する」を 詳細表示
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