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家族と同じクーポンが配信されないので、家族のアプリに表示されているクーポンを利用し、ポイントは自分のアプリに付ける方法を知りたい。
他のスマホのクーポンを利用し、自分のスマホにポイントだけを付与することはできません。 ※ポイントの付与はご利用いただくクーポンが配信されているスマホになります。 ※配信されるクーポンは全てが共通ではありません。 【景品交換時のポイント合算について】 ご家族が個々でポイントを貯め 詳細表示
カード番号と違う番号でアプリ登録をしてしまった場合の対応を知りたい。
【既に登録したアドレス以外のアドレスをお持ちのお客様 】 ①お手持ちのポイントカードをご登録いただいた後、すでに登録してしまったカードのポイントを統合しますので、アプリ会員証の番号を控えておいてください。 ②スギ薬局アプリのホーム画面左上の「三」をタップし、最下部「ログアウト」をタップしログアウトして 詳細表示
ログインできない時の対応を知りたい。 (パスワード忘れ、アドレス変更、不明など)
ください。 スギID(会員番号もしくはメールアドレス)とパスワードに間違いがないかご確認ください。 パスワードを忘れてしまった場合は「スギサポ」アプリのログイン画面下部の「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定してください。 「29・・・・・」からはじまるスギ薬局アプリに表示されているポイントカード番号と、会員ページ 詳細表示
使用していないクーポンが、なぜ「使用済」になっているのかを知りたい。
ご登録のスマホにてクーポンを選択中、クーポンご利用期限内(最後の選択から6時間以内)に、同じ会員番号のポイントカード、スギグループカード(家族カードを含む)をご提示されてお買い物をされたり、店舗レジにて電話番号検索にてお買い物をされた場合、お買物商品の中に選択されたクーポンの対象商品があった場合は、クーポンが適用され 詳細表示
【会員番号を調べる方法】 ●「スギ薬局アプリ」TOP画面の、バーコード下部「29・・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ●お手持ちのポイントカード裏面の「29・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ●スギグループカードをご利用の場合は、カード裏面・左下の「29・・・・」から 詳細表示
スギ薬局アプリがログアウトしてしまった。なぜログアウトしたのかを知りたい。
。 ■お客様の操作によるログアウト■ ① お客様がログアウト操作を行なった場合 ② お客様が退会操作を行なった場合 ③ お客様がポイントカードの統合・再発行をされた場合 ※旧番号は強制的にログアウトされます。 詳細表示
スギ薬局アプリのパスワードを忘れた場合の対応方法を知りたい。
-771 (10:00-19:00 年中無休) 「ログインまたは新規登録はこちら」をタップして、「新規会員登録する」より新規登録をしてください。 新規登録後、ポイントをまとめるには店舗にて、以前ご利用いただいた会員番号との統合をお申し込みください。 ●統合処理完了までには1か月ほどかかります。 詳細表示
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