スギ薬局アプリが使えなくなった時の対応を知りたい。

スギ薬局アプリがご利用いただけない場合は、以下をご確認ください。 <確認内容> 1)アプリを最新のバージョンにバージョンアップする。 2)アプリを再起動する。 3)スマートフォン本体を再起動する。 4)スマートフォンのOSを確認する。 【推奨環境】 ●iOS:15.0 詳細表示

スギ薬局アプリを開いた時の「未完了」という表示について知りたい。

スギID利用規約のご同意がお済みでない方に表示されます。 スギIDとはスギ薬局が提供するスギ薬局アプリやスギ薬局お客さまサイト、スギサポなど様々なサービスを1つのIDで便利にご利用いただけるIDです。スギIDに紐付けをすることで、スギスマホでお薬アプリだけでなく、今後追加されるスギ薬局の新サービスを利用 詳細表示

新スギ薬局アプリをアップデートしたら、ポイントが消えてしまった場合の対応を知りたい。

新スギ薬局アプリは、会員情報にてログインをしなければポイントが表示されません。 ※画面が、「ログインまたは新規登録はこちら」という画面ので、スギポイントは「- - -点」の場合は、ログインが必要です。 ※会員情報(ID、パスワード)にてログインをしていただけば、スギポイントが表示されます。 詳細表示

スギ薬局アプリの「Push通知」を受け取る設定方法を知りたい。

スマホ端末自体のアプリ設定が、通知を許可していない可能性があります。 以下の方法をお試しください。 ●スマホの端末の設定画面にて、「アプリ→スギ薬局アプリ→アプリの通知」を確認してください。 ※お使いのスマホの機種により、表記が異なる場合がございます。 ●通知をブロックする設定になっ 詳細表示

新スギ薬局アプリをアップデートしたら、クーポンが消えてしまった場合の対応を知りたい。

新スギ薬局アプリは、会員情報にてログインをしなければクーポンが表示されずご利用もできません。 ※現在のホームページ画面が、「ログインまたは新規登録はこちら」という画面の場合は、ログインが必要です。 ※会員情報(ID、パスワード)にてログインをしていただけばクーポンが表示されます。 詳細表示

新スギ薬局アプリにアップデートしたら、電子レシートの確認できなくなった。この場合の対応を知りたい。

電子レシートは、スギ薬局アプリ「TOP画面」左上のメニュー「三」をタップし、「スギ薬局関連サービス」より「電子レシート」にてご確認ください。 【ログインする場合の注意】 弊社で「電子レシート」を登録された場合は、「携帯電話番号」でのログインをお願いします。 【注1】 再ログイン時 詳細表示

スギ薬局アプリのパスワードを忘れた場合の対応方法を知りたい。

いただくか、ご利用の携帯電話の取扱説明書をご覧ください。 ●パソコンをご利用で「スギ薬局お客様サイト」の場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定をお願いします。 ●機種変更などで、設定されたパスワードと『スギ薬局アプリ』のご登録の際に入力されたメールアドレスが利用できなくなった 詳細表示

スギ薬局アプリを登録しようと、「お手続きはこちら」をタップしても、画面が遷移せず登録ができない場合の対応を知りたい。

ご利用の標準(デフォルト)ブラウザをSafariからChromeやEdgeなど他のブラウザに変更することができるようになり、Safari以外のChromeやEdgeなどのブラウザをご利用のお客様が、スギ薬局アプリを登録される場合、「お手続きはこちら」をタップされた後、画面が遷移しない場合があります 詳細表示

新スギ薬局アプリにアップデートすると、画面が見切れて操作ができない場合の対応を知りたい。

。 上記設定変更後にスギ薬局アプリを再起動することで、文字サイズが適切なものになり、画面の見切れが改善されます。 詳細表示

スギ薬局アプリのアイコンの右上の赤いバッチがお知らせを確認しても消えない場合の対応を知りたい。

お知らせを全て確認していただいても消えない場合は、一度スマートフォンの再起動をお試しください。再起動によりアプリが更新され、赤いマークが消える場合があります。 詳細表示