スギサポwalkの新規登録で「メールアドレスを入力してください」と表示される場合の対応方法を知りたい。
ご入力のメールアドレスに全角の文字や記号、またはスペースは含まれておりませんでしょうか。スマートフォンの予測変換などで、必要のないスペースが入る場合もございます。予測変換は使わず、1文字ずつ入力していただき、入力内容にお間違いがないか改めてご確認ください。 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリからのメールを受信したいのでドメインが知りたい。
●スギスマホでお薬アプリ内「問合せフォーム」のドメイン ※お問合せは、「@sugi-drug-smao.zendesk.com 」 より届きます。 上記ドメイン指定受信の設定をお願いします。 詳細表示
スギサポwalkでスギID連携をするとき、スギ薬局アプリと同じメールアドレスを入力すると「登録済みのアドレス」と表示され、エラーになる場合の対応を知りたい。
ご指定のメールアドレスは別途スギサポの会員登録をされている状態です。一度スギサポアカウントの退会を行うことでメールアドレスを指定の上スギD連携をお手続きいただけます。 アドレスA→現在ログイン中のメールアドレス アドレスB→「登録されている」とエラーになったアドレス 1.アドレスAでログイン中の 詳細表示
スギ薬局アプリのパスワードを忘れた場合の対応方法を知りたい。
」メールのURLにアクセスしてください。 ※このURLは、1時間で無効となりますので、1時間経過後は改めてお手続きをお願いします。 ⑥新しいパスワードを入力し、「再設定」をタップし再設定を完了させてください。 【パスワードの再設定用のメールが届かない場合】 お手持ちのスマートフォンのメールアプリを起動し 詳細表示
スギサポwalkの新規会員登録で「登録済み」となり、パスワード再設定をしようとすると「有効なメールアドレスではありません」となる場合の対応方法を知りたい。
する場合 一度もスギサポへログインをしたことがないスギIDでログインをする際にパスワードをお忘れの場合、スギサポログイン画面ではパスワード再設定はご利用いただけません。 先にスギ薬局公式アプリでパスワードを変更してから、スギサポログイン画面で新しいパスワードとスギIDご登録済みメールアドレスでログイン 詳細表示
「スギ薬局アプリ」の新規登録方法と注意事項があれば知りたい。 (PIN)番号について) “当てはまる設問をお選びください”
入力」画面にて、メールアドレスを入力していただき、「送信する」をタップ ※登録できないメールアドレスはこちら (6)アプリ画面を切り替え、入力したメールアドレスに受信されたメールを確認 ※メールが届かない場合は、こちらをご確認ください。 (7)メール内に記載されているURLをタップ ※URLの有効 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリのパスワードを忘れた場合の対応を知りたい。
③メールアドレスを入力し送信してください。 ④パスワード再設定メールが届くので、そちらから再設定いただき、再度ログインを行ってください。 上記で解決しない場合は、下記スギ薬局お客様サポート室にご連絡ください。 スギ薬局 お客様サポート室 0120-921-771 受付時間 10:00 詳細表示
ポイントカードを持ってないが、スマホで会員に入会する方法を知りたい。
れたメールを確認 ※メールが届かない場合は、こちらをご確認ください。 (6)メール内に記載されているURLをタップ ※URLの有効期限は1時間です。 (7)「スギポイントカード会員規約」をご確認いただき、会員規約に「同意」をチェックしていただき、「次へ」をタップ (8)「会員確認画面 詳細表示
スギIDのパスワードロックがかかってしまったので、再設定方法を知りたい。
URLは1時間を過ぎますと無効になります。 【パスワード再設定用のメールが届かない場合】 お手持ちのスマートフォンのメールアプリを起動し、ドメイン「sugi-net.jp」「smc.sugi-net.jp」の指定受信の設定を行ってください。 【注】特定のメールアドレスを「部分一致」で受信拒否設定をしているアドレス 詳細表示
タップしていただきパスワードの再設定をお願いします。 【注】URLはお送りしてから1時間を過ぎますと無効になります。 【パスワード再設定用のメールが届かない場合】 お手持ちのスマートフォンのメールアプリを起動し、ドメイン「sugi-net.jp」「smc.sugi-net.jp」の指定受信の設定を行って 詳細表示
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