「kakari」アプリは、現在は期限なく継続利用が可能です。 (2022/6/1現在) 詳細表示
】ポイントカード裏面やスギグループカード裏面の「29・・・」から始まる13桁の番号も会員番号です。 上記でもご確認いただけない場合は下記までお問い合わせください。 お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示
クーポンを選択しようとすると、「選択できないクーポン」と表示される場合の対応を知りたい。
クーポン利用の条件により、同時に選択できないクーポンがあり、その場合に「選択できないクーポンです」と表示されます。その場合は、どちらかをご選択いただき、次の機会のご利用をお願いします。 例)全品割引クーポンを既に選択している場合、更に別の全品割引クーポンを選択しようとすると、「選択できないクーポン」と 詳細表示
スギサポwalkのマイページに「メール未認証」と表示される場合の対応方法を知りたい。
スギサポログインIDでログインし、メールアドレスのご本人様確認が完了されていない場合に表示されます。 メールアドレスのご本人様確認の手続きは以下の方法で行うことができます。 ■マイページに表示されている「メール未認証」をタップ ■マイページ>スギIDの作成・連携 に進む 詳細表示
ログインしようとすると「スギIDの利用規約への同意が完了していない・・・」と表示され、ログインできない場合の対応を知りたい。
スギIDの利用規約に同意がない場合に表示されます。スギ薬局公式アプリのメニューから会員ページにログインし、スギID利用規約に同意してからスギサポに再度ログインしてください。 詳細表示
「kakari」アプリも、「スギスマホでお薬」アプリも、併用しての利用について知りたい。
「スギスマホでお薬」をご利用いただきながら、「kakari」アプリも継続してご利用いただけます。然しながら、アプリ同士の(「スギスマホでお薬」「kakari」アプリ)データが連携しておらず管理が煩雑になるため、スギ薬局店舗をかかりつけ薬局にする場合は「スギスマホでお薬」のみでのご利用をお勧めします。 詳細表示
クーポンを選択すると、バーコードの下に【クーポン利用期限】のカウントダウンが表示されたが、これは何かを知りたい。
クーポンは最後のクーポンを選択後6時間で自動的に解除されます。カウントダウンの表示は選択が解除されるまでの時間を表示しています。 ※6時間を経過した場合は、再度クーポンの選択をお願いします。 ※お買い物の際、選択したクーポンが解除されていないか、カウントダウンの表示にてご確認ください。 詳細表示
アプリでチラシやスギチャンネルの画像を保存しようとすると「"スギ薬局"で写真をライブラリに追加しようとしています」と表示されるが、許可をしてもよいのか知りたい。
許可をしていただくことで、端末に画像を保存することができます。 ※許可をしても、スギ薬局アプリが端末に記録されている写真、メディアにアクセスすることはありません。 ※一度許可しないを選択した場合も、端末の設定から変更することができます。 【注】このメッセージは、iOS固有のメッセージですので、このような 詳細表示
スギIDを統合しようとすると、統合ができませんと表示されます。なぜですか。
以下の場合が考えられますので、ご確認をお願いします。 ※「スギ薬局アプリとスギ薬局アプリ」や、「スギサポアプリとスギサポアプリ」のような、同一サービス同士のアカウントを統合しようとしている場合は統合ができません。 ※以前にスギ薬局アプリでID統合を行い、何らかの事情により、新しい 詳細表示
既に「スマートレシート」アプリを利用していますが、スギ薬局アプリに連携する方法を知りたい。
スギ薬局アプリ「ホーム画面」の左上「三」をタップし、スギ薬局コンテンツ「電子レシート」をタップし連携をお願いします。 詳細表示
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