通知音の設定変更はスマートフォン本体の通知設定からご変更ください。 詳細表示
iOSバージョン「iOS14」以上、Androidバージョン「Android8」以上です。 詳細表示
スギ薬局アプリがログアウトしてしまった。なぜログアウトしたのかを知りたい。
以下のような場合に、自動ログアウトしますので、ご利用には再度ログインが必要となります。 ■システムの仕様におけるログアウト■ ① 60日以上、アプリの利用をしなかった場合 ② 60日以上の間隔を空けることなくアプリを利用していたが、90日以上経過して以下の対象ページを開いた場合 <対象ページ 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリで処方せんの撮影ができない場合の対応を知りたい。
ご利用のスマートフォン等の端末の設定画面から、カメラ機能が「許可」されているか確認してください。 詳細表示
メールが届かないので、スギ薬局の各種アプリのドメインを知りたい。 (ドメイン指定受信、受信許可設定、受信リスト設定)
が届かない場合 「@sugi-drug-smao.zendesk.com」 設定方法は、ご使用の機器やメールソフトのご利用方法・ヘルプ等でご確認いただくか、下記携帯各社のサイトをご参照ください。 ※携帯電話各社の迷惑メールフィルターなどの設定について ※外部ページを開きます →docomo(リンク 詳細表示
お買い物や景品交換にて変動したポイントが、アプリにいつ反映されるか知りたい。
お買い物で取得されたポイントや、景品交換でポイントを利用された場合、お会計、景品交換処理が終了した時点でアプリに反映されます。 ※ご確認いただく場合は、画面の更新が必要ですので、一度アプリを閉じて開き直していただくことでご確認いただけます。 詳細表示
スギ薬局アプリについてスマホの端末設定で、位置情報、Bluetoothの使用を許可に設定していると、一部の端末で電池の消耗量が多くなる場合があります。 ※位置情報とBluetoothはお得なお知らせをお届けするために使用していますので、「許可しない」にした場合、スギ薬局アプリからお得なお知らせが届かない場合が 詳細表示
当社お客様サイト「店舗をさがす」より、店舗の情報がご確認いただけます。 「サービスで絞り込む」内で、「免税」にチェックを入れていただき、「県名」をタップしていただきますと、免税サービスを行っている店舗があれば、「地区(市・区)」が表示されますので、ご希望の「地区(市・区)」をタップしていただきますと 詳細表示
、キャッシュレス決済などの場合、ご利用の決済会社の締日の関係で、一旦引き落としされ、翌月のお戻しとなる場合がございます。詳しくはご利用の決済会社様にご確認ください。 ※開封後の商品の返品・交換には応じかねますが、サイズ違いによるもの( サポーター、骨盤ベルト、おむつなど・互換性のない替刃の誤購入によるもの(※男性 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリで処方せんを送信しましたが、出来上がりの連絡について知りたい。
「スギスマホでお薬」アプリで処方せんを送信いただいた場合は、お薬の準備ができ次第、アプリにご準備ができた旨の通知をさせていただきます。 ※送信後かなりの時間が経過していたり、ご要望などございましたら、送信いただいた店舗までお問い合わせ等お願いします。 詳細表示
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